tengo el mismo problema
he realizado portabilidad de otra compañia a movistar, y llevo dos días ya sin telefono porque no me envian la tarjeta del movil. es imposible contactar con el 1004 llevo tres llamadas ya y me ha costado más de 30 min contactar con un agente en cada una de ellas y además siguen sin solucionar mi problema. mi contrato de movil va en un paquete con la fibra y Como la instalacion de la fibra es en una dirección diferente de donde deben enviarme la tarjeta (ciudades diferentes) no hay manera que el sistema recoja la información correctamente.
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