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frankblanc · ‎23-02-2022

Buenas, Ya me han confirmado que la reclamación ha resultado satisfactoria a mi favor y que me van a devolver la factura. Además, ya no me aparece el móvil en la sección de mis productos, por lo que supongo que ya se ha solucionado el problema. Muchas gracias.

frankblanc · ‎15-02-2022

Buenas, Estaré atento para ver cómo finaliza la reclamación, pero, si no se me da de baja ese número me van a seguir pasando facturas y poniendo reclamaciones. ¿No podéis dar de baja o comprobar que la portabilidad ha finalizado? Muchas gracias.

frankblanc · ‎15-02-2022

Os he enviado los datos solicitados. La portabilidad se hizo efectiva el 13 de diciembre, por lo que la factura de febrero no debería de haber llegado. Muchas gracias.

frankblanc · ‎15-02-2022

Buenas, El día 13 de diciembre se hizo efectiva mi portabilidad a Vodafone, pero desde entonces Movistar me sigue cobrando facturas, aunque la portabilidad fue correcta, tengo cobertura correcta con Vodafone, y según la CNMC mi número pertenece a Vodafone. ¿Alguien me puede ayudar? Muchas gracias.

frankblanc · ‎27-08-2020

Buenas, He enviado los datos. Quedo a la espera de su respuesta. Muchas gracias.

frankblanc · ‎26-08-2020

@Técnico-Movistar Sí, ponedme en contacto con el foro comercial. Muchas gracias.

frankblanc · ‎26-08-2020

Buenos días, Actualmente mi router sincroniza a 11,5 mb, ahora mismo tengo Fusión #0 máxima velocidad. ¿Se podría dar de baja la TV y aumentar la velocidad a máximo 20 mb? (aunque lleguen 16, ya sería el doble de los 8 que me llegan ahora mismo) Un saludo.

frankblanc · ‎06-08-2020

Buenas, Datos solicitados enviados. Espero su respuesta. Muchas gracias.

frankblanc · ‎06-08-2020

Buenas, Recientemente he solicitado el servicio MultiSIM online y esta mañana me ha llegado la tarjeta SIM, pero está desactivada. ¿Hay que activarla de alguna manera? Normalmente las activo llamando a cualquier número pero me pone "la red no está disponible". Un saludo.

frankblanc · ‎21-06-2020

Buenos días, Tengo contratada la Fusión #0 Máxima velocidad, que en teoría incluye ADSL (no tengo cobertura de fibra) hasta 20mb, y el attainable rate del router indica que me podrían llegar 20mb, pero la velocidad está limitada a 11,5mb. He leído que al tener Movistar+ la velocidad se ve limitada a 11,5mb. Nunca he usado Movistar+ y el aparato está guardado en un cajón, me gustaría no tener Movistar+ y aprovechar al máximo mi línea ya que parece que tiene buena conexión. ¿Podríais desactivarme la TV y quitarme la limitación de velocidad? Muchas gracias.

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