Hola @AliciaSUM
Hemos gestionado la baja del servicio GPRS en tu línea móvil, a partir de ahora solo podrás realizar las conexiones mediante Wifi.
Por otro lado, hemos tramitado la reclamación del importe facturado, te facilito por privado el número de reclamación.
El plazo estimado de resolución es de 15 días desde la fecha de gestión. Se te comunicará la resolución de la misma por escrito desde el departamento responsable en un plazo no superior a 25 días.
Saludos
Pilar
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