Por fin ¡¡¡¡¡¡después de varios años pidiéndolo.👋 ... Mostrar más

De verdad que no se que pretende Movistar. Entre todas las descabelladas respuestas recibidas por teléfono, hay una de esta sala, via e-mail, que por su descaro, transcribo "Te rogaríamos siguiendo las normas de la comunidad no duplicaras hilos ya que con ello ralentizamos la atención a nuestros usuarios".  Yo no llamaría a todo el mundo que estuviera disponible, sí el día 29, cuando el técnico de Uds. estuvo en mi casa, hubiera traído los dos amplificadores, porque ya se sabia cual era la falla. El equipo técnico del 1002 me lo comunicó. Estas no son formas de tratar a los clientes. Aun así y todo, sigo sin TV e Internet al día de hoy, 8 de Julio. Supongo que la factura de este mes vendrá con el descuento correspondiente.  ... Mostrar más

El viernes 28 de Junio (hoy hace una semana) mis dos amplificadores WiFi, amanecieron con una de las tres luces en rojo intermitente. Quedándome sin TV e Internet. Ese día llame al 1002 y se comprobó que efectivamente los amplificadores eran el problema y que un técnico pasaría para reemplazarlos. Al día siguiente sábado, llego el técnico SIN los aparatos, comprobó lo que ya se había comprobado vía telefónica a través de un técnico del 1002. El técnico me informo que cuando le entregaran los aparatos me llamarían para su instalación. Paso el domingo, el lunes y el martes con mis llamadas al 1002 y los continuos SMS de Movistar, primero que estaban arreglando el problema y luego para decir que estaba solucionado. Consecuencias de esto, seguir comunicando que el problema seguía. A ultima hora de la noche del martes el técnico que me atendió y se entero de la cantidad de mis llamadas y de los SMS contradictorios de Movistar, me aseguro que en 48 horas el problema se solucionaría con la instalación de los dos nuevos amplificadores. Han pasado 48 horas y sigo SIN TV y sin Internet. Que “buena” atención para una persona mayor (84). No ofrezcan gigas que no necesito para nada, ni puedo usar, esto no es una empresa, ofrezcan un descuento en la factura mensual. Es lo correcto. ¿A quien tengo que acudir para solucionar el problema? ... Mostrar más

Muy enfadada con el Servicio técnico de Movistar. Tengo una avería desde esta mañana y después de llamadas, tocar allí y allá y varios  mensajes, el problema sigue sin resolverse. Han quedado de que enviaran un técnico, pero esta avería no esta reflejada en ningún SMS, ni tampoco figura ningún SMS de que van a enviar el técnico. Esto ha sido solo telefónicamente. No he podido volver a contactar con el departamento técnico para explicarles la falta de los SMS. Y estamos en un viernes!!!!. ... Mostrar más

Nuevamente Movistar sigue quitando aleatoriamente este programa. Que falta de formalidad y de desatención a los clientes. No vayan a responder, que algunas semanas este programa no se emite en USA. Cuando eso pasa, el periodista lo avisa al final de su programa. 😡 ... Mostrar más

Nuevamente Movistar burla a los seguidores de estos dos programas. Ahora y con total falta de respeto, ha elegido poner una semana Real Time y a la otra Last Week Tonight. He de hacer notar que los protagonistas de estos dos programas, y antes de finalizar los mismos, hacen del conocimiento del publico que les sigue, si en la próxima semana no habrá programa. En estas dos ultimas semanas eso no ha sucedido. Movistar tiene muchísimos canales con programaciones repetitivas hasta el aburrimiento, pero muy pocos que sean interesantes.   Pero el aumento de las tarifas si que son consistentes.😠  ... Mostrar más