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FlandensFlanagan · ‎04-10-2022

Gracias por la respuesta. He contactado esta mañana vía WhatsApp con el servicio de atención al cliente y, tras verificar que no había problema en el deco ni en el router, desinstalar y volver a instalar la app de movistar+, introducir manualmente el usuario y la contraseña (en lugar de utilizar el autoguardado de contraseñas), al final he reiniciado el iPad y el iPhone y ha vuelto a funcionar con normalidad. Comentar que tanto el iPad como el iPhone estaban actualizados a su última versión. El iPhone (13) a iOS 16.0 (20A362) y el iPad (8ª generación) a iPadOS 15.7 (19H12), por si sirve de ayuda para casos similares. Gracias por la ayuda y atención prestada.

FlandensFlanagan · ‎03-10-2022

Me sale este error cuando entro en movistar+, tanto en el ipad como en el iPhone. Cuando pincho en IR AL FÚTBOL EN DIRECTO, se queda colgado de esta manera. He intentado dar parte de incidencia desde la app de movistar y da error todo el rato. Por teléfono me dicen que me pasan con un agente y se queda en silencio sin que nadie conteste en muchos minutos. Me pasa desde las 23:45 aproximadamente

FlandensFlanagan · ‎07-06-2022

Buenas noches. Escribo en nombre de la Comunidad de Propietarios de Pinar de Puenteviejo en Maello, Ávila 05291. Somos una urbanización con unos 600 chalets, en una zona donde hay varias urbanizaciones con unos 2000 chalets en total. Debido a la situación actual muchos vecinos necesitan teletrabajar desde allí y según me comentan hay problemas de cobertura y muchas veces la señal no llega de manera aceptable para poder teletrabajar. Por este motivo necesitamos saber si con la antena existente hay suficiente capacidad para una población estimada de unas 8.000 personas o se podría realizar alguna actuación que mejore la situación actual. AdicionalmentenAdicionalmente les comentoncomento que en nuestra urbanizacion no existe canalización de red telefónica y se está planteando si es posible realizar dicha canalización y si existe la posibilidad que llegue fibra a la zona. Muchas gracias Saludos

FlandensFlanagan · ‎02-07-2020

Buenos días. Si, deseo que se pueda mover al hilo que comentas. Un saludo Fco. Javier Marcos

FlandensFlanagan · ‎01-07-2020

Buenas noches. Gracias por la respuesta. El problema se está dando desde que están llegando los vecinos a la urbanización, después del fin del estado de alarma. ¿Puede deberse a la gran cantidad de gente conectada y que esté saturada la antena? Este verano se espera una gran cantidad de gente que va a teletrabajar y necesitan una señal óptima. Por eso como Comunidad de propietarios creemos conveniente que se revise o aumente la potencia/capacidad para que los vecinos tengan las máximas facilidades para realizar su trabajo. Muchas gracias por todo.

FlandensFlanagan · ‎30-06-2020

Buenas noches. Escribo en nombre de la Comunidad de Propietarios de Pinar de Puenteviejo en Maello, Ávila 05291. Somos una urbanización con unos 600 chalets, en una zona donde hay varias urbanizaciones con unos 2000 chalets en total. Debido a la situación actual muchos vecinos necesitan teletrabajar desde allí y según me comentan hay problemas de cobertura y muchas veces la señal no llega de manera aceptable para poder teletrabajar. Por este motivo necesitamos saber si con la antena existente hay suficiente capacidad para una población estimada de unas 8.000 personas o se podría realizar alguna actuación que mejore la situación actual. AdicionalmentenAdicionalmente les comentoncomento que en nuestra urbanizacion no existe canalización de red telefónica y se está planteando si es posible realizar dicha canalización y si existe la posibilidad que llegue fibra a la zona. Muchas gracias Saludos

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