Buenos días, compré un móvil a través de mi área personal en la página web de movistar. No funcionaba y lo devolví dentro del plazo (14 días). Lo recogieron ya hace más de una semana y nunca más he sabido nada, ni si lo han recibido bien o si me devuelven el dinero. Fuia una tienda y me digeron que no pueden ayudarme porque solo se puede gestionar des de la web. Llamo al 1004 y me dicen lo mismo. No hay forma de contactar con nadie que gestione la web. He puesto 3 reclamaciones (una a un correo que me dieron y dos con formulario de la web) y no me contestan. En la ultima llamada al 1004 me comentan que se me ha devuelto el dinero pero no es verdad. Que puedo hacer?
... Mostrar más
