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NachoSalvador · ‎08-03-2014

Muchísimas gracias, Emilio! Sin duda que por aquí estaré mucho tiempo más, ayudando en todo lo que pueda. Gracias de nuevo y un saludo!

NachoSalvador · ‎28-02-2014

Hola! He ido a poner una reclamación mediante la página web y al final me da un error al enviarla. Como no me ha llegado email de confirmación supongo que no se ha enviado. Pongo aquí lo que iba a poner sin mis datos personales: En relación con el IVA que se me ha cobrado en la penalización de compromiso de permanencia, les indico estos dos enlaces que pueden ser de su interés: Según el artículo 78 de la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido (37/1992) no se debería pagar el IVA de una penalización. La Dirección General de Tributos se ha pronunciado en ese mismo sentido (en la consulta número V1274-11). Les envío datos de la denuncia presentada por FACUA https://www.facua.org/es/noticia.php?Id=7866&IdAmbito=21 en base a la citada consulta remitida por la Subdirección General de Impuestos sobre el Consumo (consulta V274-11): http://petete.minhap.es/Scripts/know3.exe/tributos/CONSUVIN/texto.htm?NDoc=20037&Consulta=.EN+NUM-CONSULTA+%28V1274-11%29&Pos=0&UD=1 Por lo cual solicito la devolución en mi cuenta de la cuantía que se me ha facturado erróneamente como concepto de IVA. Un saludo y espero que se pueda solucionar. Gracias.

NachoSalvador · ‎24-02-2014

AranchaRE-Movistar escribió: ¡Hola @NachoSalvador ! Indicarte que si el cliente no ha devuelto el router en elplazo de 15 días desde la fecha de baja Movistar lo factura y no te asegura que si lo devueves pasada la fecha te devuelvan el dinero. Un saludo Hola! Gracias por responder. El problema es que el ADSL estaba en la segunda residencia y no vamos todos los fines de semana. Además tampoco me habían avisado de que había que devolverlo con 15 días, pensaba que con 30 sería suficiente. Espero poder solucionar el problema. Esta mañana he devuelto el router sin falta y ya tengo el resguardo. Un saludo.

NachoSalvador · ‎23-02-2014

Hola! Hace 3 semanas porté el ADSL hacia otro operador (el día 3 de febrero fue la fecha de cambio). Nadie me llamó ni me dijeron nada sobre que tenía que devolver el router y hoy leyendo me encuentro con que me van a cobrar 30€ + iva por no devolverlo. Mañana lo voy a llevar sin falta a una tienda movistar, a ver si es posible que no se facture esta cantidad porque no necesito el router para nada. Me van a cobrar esa cantidad al final? Porque si es así no me interesa devolverlo, me lo quedo y por lo menos algún uso le daré, mejor que pagar y no quedármelo... Gracias

NachoSalvador · ‎05-02-2014

Estoy interesado también en la oferta esta, del Galaxy Young NFC a 0€ en tarjeta tal y como pone en la web.

NachoSalvador · ‎21-01-2014

ToñiMB-Movistar escribió: Hola @NachoSalvador Envíame por mensaje privado tus datos(teléfono, DNI) y veo si ya te lo están gestionando. Si aún no has realizado la grabación del cambio de titular, desde aquí lo podemos hacer, tan solo tienes que enviarme fotocopia de DNI del antiguo y nuevo titular y teléfono de contacto y horario para poder hacer la grabación al nuevo titular. Un saludo Hola, He llamado al 1004 y parece que ya se ha cambiado el titular, pero no me han hecho grabación ni nada, es posible? Saludos.

NachoSalvador · ‎20-01-2014

Hola! He llamado al 1004 y he pedido hacer un cambio de titular pero me han dicho que tarda de 3 a 4 días. He visto que en la comunidad hacéis los cambios bastante rápido. Hay alguna manera de aligerar el proceso? Muchas gracias!!

NachoSalvador · ‎16-01-2014

Hola. Y entonces el 19 de enero bajará la penalización al quedar 6 meses? Un saludo.

NachoSalvador · ‎15-01-2014

Hola! Me gustaría saber cuánto tendía que pagar sí me llevo tanto el adsl y la línea móvil ahora a otro operador (tengo fusión + GM antiguo). Gracias! PD: el adsl lo contrate hace 6 meses (alta nueva), tendré más permanencia por esto?

NachoSalvador · ‎11-12-2013

Hola! Si no has respondido al mensaje no pasa nada, son para que piques y no te van a cobrar nada. Si lo has hecho, ponte en contacto con el 1004 o un moderador para darlo de baja. Saludos.

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