Hola hemos recibido una llamada de una operadora que se ha identificado como de Movistar aunque de forma algo confusa y nos ha realizado una oferta de bajada de precio de nuestro contrato y me han hecho confirmar ciertos datos como dni o nuestros números de tel. No así nuestra cuenta de banco. Me han ofrecido un plan al que han llamado más móvil u otro nombre similar. Y me han dicho que para esa oferta tenía que estar un año de permanencia. Me han hecho una locución para aceptarlo Después he llamado yo a Movistar que es con quien tenemos contratados los servicios y me han dicho que en una Posible llamada Falsa o un intento de conseguir nuestros datos. Nuevamente me han llamado de movistar alguien que se ha presentado como JOAQUIN GUTIERREZ SÓLIS del AREA DE RETENCIÓN MOVISTAR y me dice que les han enviado de mas movil un mail diciendo que yo quería cambiar de compañía y que como yo había aceptado en la locución un año de permanencia me tendría que quedarme en Mas Movil al menos 6 meses y que después movistar me recuperaría como cliente. 1. este señor JOAQUIN GUTIERREZ SÓLIS ¿es empleado suyo? 2. ¿Tengo que aceptar el contrato de Más Movil? 3. ¿Hay alguna solución a este tema? Yo no quiero cambiar de compañía quiero seguir en Movistar por favor pueden ayudarme Gracias
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