Buenas. Llevo toda la mañana hablando con atención al cliente. A ver si ustedes me pueden ayudar. Inicie el proceso para activar la PRUEBA GRATUITA de MOVISTAR LITE. Al terminar el registro me pidieron UNA FOTOCOPIA DEL DNI PARA COMPLETAR LA INSCRICIÓN (correo quepuedo remitirles), lo que hizo que no terminara el proceso pues HIZO QUE ME SONARA A PIRATERÍA. Así mismo remití une.mail pidiendo que se diera de baja cualquier suscripción (aunque incompleta) correo que también les puedo remitir. Mi gran sorpresa ha sido QUE ME HAN COBRADO 4 MESES: DE UN SERVICIO QUE NO HE UTILIZADO NUNCA. En Atención al cliente se DESENTIENDEN de LITE: desde la página no pueder acceder a ningún tipo de ayuda. Solicito con urgencia una respuesta.
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