Buenas tardes, llevamos un mes intentando hacer portabilidad de Movistar a 02,(fijo,movil,fibra)el movil ya se hizo pero la linea fija y la instalacion de fibra al parecer no se puede y no nos dicen el motivo.Primero era por que teniamos contrato basico y lo pusimos linea individual como nos pidieron.Tras muchas llamadas, correos, Twitter...etc nos han dejado colgados solo con el movil.Nos decian que el problema venia por parte de Movistar pero las veces que hemos llamado nos han dicho que por parte de ellos no ven nada.Decian que como la linea es de hace muchos años, cosa que no se que tendra que ver.Alguien nos puede decir algo o mirar cual puede ser el problema para no instalarnos la fibra.Muchas gracias.
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