Sí, he recibido la transferencia. Gracias por las gestiones. Saludos. ... Mostrar más

Gracias. Espero no tener que volver a reabrir la reclamación otra vez... ... Mostrar más

Hola de nuevo,  como respuesta a la nueva reclamación, me han respondido que van a devolverme 13,62€ + impuestos. Si sumamos los 6€ + impuestos anterioes hace un total de 19,62€ + impuestos.   Estuve 20 días sin servicio de un total de 30 días por facturación, y mi facturación asciende a 75€ (impuestos inlcuidos). Entonces, de nuevo, no estoy de acuerdo con la cantidad que se me ha devuelto.   La cantidad que estimo adecuada sería de 50€ (con impuestos incluidos).   ¿Pueden volver a trasladar una queja y solicitar la devolución del dinero correcto? ¿Cuántas veces voy a tener que reclamar? Esto es un poco vergonzoso... ... Mostrar más

Muchas gracias por su ayuda. Saludos  ... Mostrar más

Hola de nuevo,   he recibido una respuetas, que no tiene sentido, aceptando mi reclamación. Dicha respuesta dice que me van a devolver 6€+impuestos. Sin embargo, no considero que esta cantidad sea la correcta.   La instalación se acordó para el día 27 de octubre, pero no se realizó hasta el día 15 de noviembre. Es decir, estuve 20 días sin servicio. No creo que 6€ sea la parte proporicional que me corresponde como devolución.   ¿Podrían volver a gestionar mi reclamación solicitando la cantidad adecuada? Gracias ... Mostrar más

Gracias! ... Mostrar más

Buenas tardes, la cita se retrasó de ayer lunes a hoy martes. Hace cuestión de media hora la instalación ha terminado y después de 19 días de espera ya tengo línea en casa. Ahora, entonces, tengo una consulta: ¿Es posible realizar una reclamación en mi factura para una devolución del coste proporcional a los días que no he podido disfrutar de los servicios contratados y, además, por todas las molestias ocasionadas? Esperando su respuesta. Gracias. ... Mostrar más

Bueno, yo tengo que seguir por aquí insistiendo porque no encuentro salida a este problema... @Comercial.Global_movistar ¿Alguna novedad? Gracias ... Mostrar más

¿Más de 24 horas y sin respuesta? ... ... Mostrar más

¿Alguna novedad? Necesito una respuesta urgente para poder disponer de internet en mi domicilio. Ahora mismo estoy pagando por un servicio que no estoy disfrutando... ... Mostrar más