Asegurate que tu telefono fijo no esta asociado a otra dirección, eso me ocurre a mi...En mi dirección actual si hay fibra, la tienen mis vecinos y tengo la caseta delante, pero mi numero fijo figura en una antigua dirección y me mandaron 1 modem ADSL para que así pudiera navegar, y ahora se "lavan las manos" y no me dan solución para ponerme el cable. Suerte!!!
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