Ha pasado una semana completa y no me habéis dado de baja aún. He llamado prácticamente todos los días al 1004 (con una media de 1 hora de espera) y cada vez me decís lo mismo. Que el pedido de la baja aparece en el sistema pero que no me podéis decir nada más y ATENCIÓN A ESTO, "QUE LA LINEA AUNQUE SIGA ACTIVA NO ME LA VAIS A COBRAR". Sois unos [....] y pienso poner una reclamación a Consumo, correspondiente denuncia y tacharos para siempre de mi lista de posibles operadores de Fibra. No puede ser que os riáis así de la gente. Sigo esperando que me informéis clara y concisa POR QUÉ todavía no está dado de baja la linea y la fibra cuando esta baja la solicité el 31/07/2020 y me informaron de que se haría efectiva en 24/48 horas.
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