"que las reclamaciones solo procedían hasta el 21/02/23 fecha en la que se te informa que debes solicitar la instalación de la Segunda residencia en el servicio de atención al cliente del 1004." 1- Nosotros aceptamos quedarnos 6 meses mas TAL COMO ESTABA TODO. 2- Reclamo factura porque veo cosas raras COMO MESES Y MESES Y MESES...  3- ¡¡¡USTEDES SON LOS QUE NOS FUERZAN A ESA INSTALACION (Radio a fibra) QUE NUNCA SE HIZO!!! ¡¡¡¡Y ES POR LO QUE RECLAMO!!!!  LA CUAL OS REPORTO QUE NO ES POSIBLE, Y ACABAN HACIENDOME DAR CATASTRO Y MAS Y MAS LIOS, Y ACABAIS DICIENDONOS QUE NO ES POSIBLE COMO ANTICIPÉ... 😡😡  ¡¡¡¡Y ENCIMA DE HACERNOS PERDER EL TIEMPO, DESPUES NOS COBRAN POR ESOS DIAS EN LOS QUE USTEDES NOS METIERON EN ESTE LIO!!!!!  ¿¡QUE ME ESTAN CONTANDO!? ... Mostrar más

Vamos a ver, [...] ya....... ¿Como es que lo debo describir para hacerme entender?   1- Yo tenia un servicio a un precio.  2- Nos íbamos de movistar. Nos ofrecieron promoción 6 meses POR LO MISMO QUE TENIAMOS........  3- Aceptamos, y EN LA MISMA GRABACION DE RETENCION confirmamos que nos quedamos, si todo todo TODO, al mismo coste y sin cambios.  4- A los siguientes dias USTEDES EMPIEZAN A CREAR PROBLEMAS EN LAS FACTURAS Y SERVICIOS.... NOSOTROS NUNCA HICIMOS NADA MAS QUE ACEPTAR SEGUIR TAL COMO ESTABAMOS DESDE HACE AÑOS SIN CAMBIOS...... 5- Estoy reclamando el dinero que nos han cobrado de mas POR VUESTRA CULPA EN CAMBIOS EN LA SEGUNDA RESIDENCIA QUE SI FIBRA QUE SI HISTORIAS CUANDO OS COMUNIQUE QUE NO ES POSIBLE INSTALAR FIBRA..... USTEDES ME FORZARON INCLUSO A DAR EL INFORME CATASTRAL [...] YA.... ME HICIERON PERDER TIEMPO COMO SIEMPRE Y AFIRME QUE NO ERA POSIBLE FIBRA Y ERRE QUE ERR ME [...] YA.... Y NOS DEBEN DINERO [...] SEA ESTO YA......!! Si estuviese en España me tendrian cara a car con estas estupideces ya..... DEVUELVANOS NUESTRO DINERO..... ¿"Devoluciones correspondientes"? Creais el problema. Me hacen perder tiempo y salud, y encima me quieren decir que todo esta correcto........   ... Mostrar más

El descontrol es increible. Quiero mi dinero de vuelta: https://comunidad.movistar.es/t5/miMovistar/Estado-de-prolongacion-de-contrato/m-p/4952632#M486427 ... Mostrar más

No entiendo que me estan diciendo. Me han cobrado de mas, tan simple como esto.  Mucho no esta estudiado cuando me han cobrado 80EUr de mas..... Quiero mi dinero de vuelta, esto no esta correctamente solucionado..... Abri este hilo porque al aceptar lartencion USTEDES CREARON EL PROBELMA QUE ENCIMA AHORA NO ME DEVUELVEN EL DINERO.... Quieren pruebas de cuanto tiempo estoy con estas tonterias que no solucionan? aqui pruebas.... Debi seguir en el mismo hilo de hace años...  https://comunidad.movistar.es/t5/Hogar-Fijo-Internet-TV/Seguimos-con-las-mismas-No-contentos-con-hacerme-perder-MESES-y/m-p/4854971#M604853 ... Mostrar más

Puse exactamente lo que nos deben, y no se corresponde en absoluto....  No me dejan enviar mas privados no se yo porque, pero aqui lo dejo.  Marzo: 172,9EUR - 50% =  86,45EUR + 20EUR = 106,45EUR Abril: 172,9EUR - 50% =  86,45EUR + 20EUR = 106,45EUR Mayo: 172,9EUR - 50% =  86,45EUR + 16EUR = 102,45EUR (Mar) 114,79 - 106,45EUR = 8,34 EUR (Apr) 148,96 - 106,45EUR = 42,51 EUR (May) 155,51 - 102,45EUR = 53,06 EUR Me debian 8,34 + 42,51 + 53,06 = 103,91 EUR Me ha devuelto 24,2EUR. 103,91 - 24,2EUR = 79,71EUR Me deben ustedes 79.71EUR Por problemas que USTEDES han creado.  ... Mostrar más

Como digo, llevo 3 años de reclamaciones.  Podrian ustedes hacer una biblia con mis reclamaciones, en vez de solucionar los problemas para siempre, que es lo que ya tire la toalla y voy mes a mes.    Si. recibo los importes, porque si no es que ya estaria haciendo el tonto maximo si no...  No he reclamado nada desde la ultima permanencia, y es lo que estoy haciendo. Estoy al 99% seguro que despues de esta que estoy pidiendo ahora por los dos ultimos meses de cobros de mas, se solucionara, y os lo agradeceré de nuevo, pero este mes que entra, de nuevo tendré que reclamar, porque llevo asi 3 años.... De 36 meses, he tenido que reclamar 25-30 meses... Ridiculo. Pero ya ni me molestaba porque si lo devolviais. Lo que me molesta es este ultimo episodio de locura en los cambios que haceis y no solucionais.    Solo pedimos quedarnos como estaba todo, y oooooootra vez, liaron la grande, ahora internet segunda residencia. Y aqui si sois competentes, pero estoy tan cansado y tan molesto por tantos meses, que ya ni eso logro valorar...  ... Mostrar más

No me deja enviar privados.... Llevo 3 años reclamando... Estoy hasta [...]..... Lo unico que estoy reclamando ahora ya lo he comentado recientemente.   Quiero el dinero que nos habéis cobrado de mas desde que aceptamos la ultima permanencia con todo como estaba, por 6 meses mas. Nos tienen que devolver los costes de mas de internet de segunda residencia por el problema que USTEDES han causado.  ¿Que teníamos? 2 Lineas ilimitadas.  Toda la TV Todo el Futbol Netflix + Disney Fibra + Internet Segunda residencia a 20EUR. Devuelvan nuestro dinero de una vez.. No se cuantas veces debo explicar que es los que nos deben que no se entera nadie aquí ya.... 3 Años de [...] reclamaciones mes a mes a mes.... Una desfachatez y una vergüenza.  ... Mostrar más

Hola buenas, como comente en el ultimo privado, y vuelvo a comentar hoy mas extensamente, revisen el privado por favor. ... Mostrar más

HE vuelto de viaje. Si quiero el cambio. Privado tampien tienen respuesta ... Mostrar más