Yo llamé y resulta que llevan movistar + por otro sistema, debes decir que te están cobrando la suscripción a movistar + y en ese sistema si lo van a encontrar. si intentas por el el 1004 no te contesta ni dios y el que te contesta no tiene ni idea! prueba escribiendo un whastapp al 648658486 que es el canal de asistencias para las tiendas que están cerradas, dices que necesitas que te llamen para una incidencia con la factura y te van a atender. Ellos si saben lo que tienen que hacer. Recuerda decir que el adeudo es por movistar plus.
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