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Gonzalo CI
Lector Asiduo
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01-09-2020
07-10-2020
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Buenos días Ya pueden dar por cerrado este hilo. Ya tengo la solución a la incidencia: MOVISTAR NO ME PONE FIBRA. Gracias por nada.
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Gonzalo CI
en Hogar (Fijo, Internet, TV)
23-09-2020
12:06
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- 88 visitas
INCIDENCIA ANULADA Voy a revisar el estado de mi solicitud de traslado de línea y me encuentro con que la han anulado. Era de esperar, por un sólo cliente no van a hacer el esfuerzo de poner fibra. En fin, volvemos al siglo XX, la solución que me proponen es conexión vía radio. Sólo me queda esperar al 5G. Adiós.
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de
Gonzalo CI
en Hogar (Fijo, Internet, TV)
14-09-2020
9:22
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- 102 visitas
Buenas tardes, encomiéndate al Señor si has solicitado traslado. Yo lo he intentado por teléfono, en persona en una tienda Movistar y en esta Comunidad. No hay manera, nadie es capaz de solucionarlo. Ya vinieron dos técnicos hace mas de un mes y se ve que la autorización para hacer llegar la fibra desde 10 metros la da el mismo Presidente de Telefónica reunido en Consejo de Administración. Suerte!
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de
Gonzalo CI
en Hogar (Fijo, Internet, TV)
09-09-2020
18:03
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- 122 visitas
Otra semana perdida sin información. Insisto en aconsejar que NO HAY QUE SOLICITAR TRASLADO DE LINEA. Es mejor pedir la baja y negociar el alta al mejor postor. A por las 7 semanas....
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de
Gonzalo CI
en Hogar (Fijo, Internet, TV)
09-09-2020
15:57
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- 4 Respuestas
- 144 visitas
Bien por Mauricio, Mi situación es tan grotesca como que me llevaba la gestión del traslado un chico muy majo desde Sudamérica que lo más que hacia era llamarme una vez por semana para preguntarme si había novedades. El no podía contactar con los técnicos por lo que se ve. Tampoco te resuelven el problema si vas a una tienda Movistar. Como hay abierta una incidencia, hay que esperar a que se resuelva. En fin, un infierno. Nadie te informa.
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de
Gonzalo CI
en Fusión
04-09-2020
21:36
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- 509 visitas
Buenas tardes, creo que os "gano" a los dos. Yo solicité el (maldito) traslado el 17 de julio. Vinieron 2 técnicos a la semana siguiente pero al no haber fibra todo ha quedado parado. Nadie viene a instalarla. Mi mujer teletrabajando en casa tirando de móvil. En fin, un desastre. QUE A NADIE SE LE OCURRA SOLICITAR TRASLADO DE LINEA. Mejor darse de baja y pedir el alta al mejor postor. Suerte.
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de
Gonzalo CI
en Fusión
04-09-2020
17:27
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- 532 visitas
Buenos días, por cambio de domicilio, solicité (recomendado por Movistar) el traslado de línea fija, fibra 600 Mb, fusión y móviles. Hace 5 semanas vinieron 2 técnicos para determinar que había que tirar fibra desde la acera de enfrente que ellos lo dejaban proyectado. El 10 de agosto me llegó un mensaje diciendo que en torno al 30 de agosto estaría resuelto. El 31 de agosto llegó otro mensaje disculpándose y que en 10 días estarán terminados los trabajos. Mi mujer teletrabaja y tiene que conectar el móvil al ordenador con múltiples interrupciones. Es casi imposible contactar con el 1004 y si contactas no pueden resolver nada. ¿Alguien puede informarme o ponerme en contacto con la subcontrata que hace el trabajo de tirar fibra? Estamos desesperados. Muchas gracias.
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de
Gonzalo CI
en Hogar (Fijo, Internet, TV)
01-09-2020
14:57
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- 7 Respuestas
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