Al mensaje privado que me han enviado pidiéndome que indique si han solucionado las cuestiones que planteé: No considero que mi consulta esté resuelta ni se me ha devuelto el dinero MÁS de un mes después de haber pagado un móvil que no me entregaron por pura incompetencia (he sido clienta de movistar 27 años y ahora resulta que no tienen bien mi dirección, cuando en todos estos años he recibido en mi casa facturas, routers, módem, etc). Por otro lado, no me han dado los datos que solicité para reclamar, impidiendo así mi derecho a hacerlo. Me he dirigido a la oficina de atención al usuario de telecomunicaciones para reclamar por los trastornos ocasionados, la falta de información, la opacidad intencionada, la deficiente atención y gestión por parte de este operador de unas incidencias creadas por él mismo.
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