Buenas tardes, Primeramente, me gustaría agradecer su gestión en el tema. En segundo lugar, procedo a hacerle una pregunta. Si solicité la baja a día 21 de diciembre y devolví los equipos a día 23, ¿por qué la baja se empieza a hacer a día 4 de enero? Esto significa que, si la baja se hubiera procedido a día 23 o 26 (ya dejo el fin de semana de por medio) la parte proporcional que tendré que pagar ahora sería de 12 días menos aproximadamente. Lo cual significa que la factura será un 40% más alta de lo que hubiera sido si no fuera por una gestión erronea de algún empleado de la compañía. Por último, y teniendo en cuenta lo antes expuesto por mi parte, ¿podré cursar una reclamación de devolución de la parte que se cobrará por un error de alguien de Movistar? En caso afirmativo, ¿cómo tendré que cursar la reclamación? Muchas gracias,
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