Buenos dias : El problema , para mi radica en la externalizacion de servicios , que muchas multinacionales efectuan para reducir gastos . Subcontratan algunos servicios , (Call-center , facturacion , entre otros ,) y como es normal , estas subcontratas escapan al control de Telefonica-Movistar , pero como las repercusiones son minimas ( sanciones , bajas , quejas etc . ) , en comparacion con el volumen de negocio , ya les va bien .¿ El 1004 ? Al ser un servicio exterior , y normalmente a comision , ofrecen lo que sea con tal de cobrar la comision , y poniendome en el lugar del operador ( en America Latina ) , 8 , 10 o 12 horas , aguantando quejas , puedo comprender que no efectuen su trabajo con mucho interes .......... Y al final , siempre pagamos los mismos : los consumidores .
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