Hola, Intento entrar al area de cliente de www.movistar.es para realizar el cambio de mi plan de fusión. A la hora de entrar, me da error de contraseña y me dice "usuario bloqueado" pero me deja entrar si le pongo el codigo que me envian por sms. Después de esto, cuando voy al area de cliente para cambiar el plan de fusión y voy a realizarlo me pide "autentificación del titular" que soy yo mismo, pero en este caso, no me deja entrar con el código... Le doy a "he olvidado mi contraseña" y no me deja solucionarlo...por favor, agradecería la ayuda para recuperarla y poder cambiar la tarifa. Gracias!
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