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Acerca de eb4ctv
eb4ctv
Aportador Cinturón Azul
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14-03-2012
709
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21
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69
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26-05-2020
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23-05-2020
17:35
Buenas tardes, No compartimos datos, pues ella tiene su FUSION y yo el mio. Ella solo ha usado 330 Mb ¿ Como es posible ? Envio datos por privado. Gracias
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23-05-2020
15:24
Buenas tardes, Mi mujer acaba de recibir este SMS: Movistar info: hola! Ya has superado tus datos contratados a maxima velocidad. Para seguir a maxima velocidad, entra en movistar.es/mimovistar-app5 o llama gratis al 1200. Es completamente incorrecto porque solo ha gastado 330 Mb. ¿ Es algun tipo de f r a u d e o phising ? Doy datos en privado. Gracias
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- Etiquetas:
- phising
30-04-2020
8:47
Gracias por informarme de todas las opciones, pero de momento no voy a hacer nada. Te doy positivos.
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29-04-2020
20:06
Como veo que con la pandemia esto del futbol va estar dificil, ¿ que FUSION puedo contratar similar al que tengo, pero sin nada de futbol y deportes ? Ahora tengo FUSION+ OCIO 100Mb. Gracias
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29-04-2020
19:26
Buenas tardes Guru, Si elijo Netflix, ¿ a los 2 meses se renueva automaticamente a pago o se cancela el solo ?. Gracias
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28-04-2020
9:36
Buenos días, ¿ Qué hay que hacer para que Movistar nos devuelva los 25 € durante 2 meses por no haber futbol en Fusión ? Saludos
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22-04-2020
12:24
Buenos días Pilar, Gracias por tu respuesta, pero aunque yo no tenga acceso a facturas mas antiguas por las limitaciones de vuestro MI MOVISTAR, lógicamente tengo derecho a la devolución de todas las cantidad cobradas indebidamente. Un saludo
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21-04-2020
9:03
Te doy positivo. ¿ Y como puedo saber si me cobraron doble hace más de un año, si esas facturas no salen en MI MOVISTAR ? Gracias Yoli.
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13-04-2020
13:13
Buenos dias Tere, Veo cobro duplicado desde por lo menos desde hace 1 año. Quizas más meses, pero MI MOVISTAR no muestra facturas mas alla de 1 año. Te doy un voto positivo, pero espero que se me devuelva todas las cantidades cobradas indebidamente durante todos esos meses. Gracias.
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08-04-2020
22:57
Buenas tardes, ¿ Por qué en una de las facturas que recibimos en casa aparece duplicado el "DESVIO INMEDIATO" ?? Adjunto foto. En varias facturas aparece duplicado. Gracias
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25-03-2020
13:10
Buenos días Eugenia, Gracias por la gestión. Como esta gestión es en otra casa ¿ como sabremos si esta confirmada la baja ? Un saludo
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17-03-2020
8:18
Buenos días, Por favor, necesito dar de baja un DESVIO SI NO CONTESTA. ¿ Qué tengo que hacer ? Gracias
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03-03-2020
18:18
No nos gusta nada esta politica comercial de obligar a los clientes de toda la vida a pagar servicios añadidos que no quieren y que no van a usar nunca. Saludos
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03-03-2020
18:15
Hola Pilar, ¿ Y cual es la forma mas inmediata para activarlo y desactivarlo ? ¿ Por MI MOVISTAR ? Gracias
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02-03-2020
16:11
Buenas tardes, Solo usamos el desvio inmediato un par de meses al año. ¿ Cual es el coste de la baja y de nuevo del alta. ? Gracias y saludos
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02-03-2020
16:01
Buenas tardes, Mi madre que es muy mayor ha recibido una carta en el que le informa de que le van a subir la cuota mensual de 50 a 53 € para que tenga 5Gb en las 2 lineas de movil. Este ofrecimento es absurdo para ella ya que no usa los datos del movil, ni de una linea, ni de la otra. Al final de la carta pone "En acaso de no estar de acuerdo con las nuevas condiciones, puedes darte de baja de este servicio sin penalizacion". ¿ Esto quiere decir que puede seguir con la tarifa anterior sin ese extra de datos, que no le vale para nada o que se puede dar de baja de su Fusion Movistar al completo ? Gracias y saludos
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13-10-2019
14:20
No lo se. Que nos lo diga Movistar que son los que lo piden. No paran de pedirme que complete los datos personales, pero no estoy dispuesto a pulsar 600 veces para buscar el dia en que naci. Vaya fallo de programación en la app !!!
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13-10-2019
12:53
Buenos dias, ¿ Es posible meter la fecha de nacimiento de otra forma en la app Movistar Car ? Suponiendo que tengas 50 años x 12 meses hay que pulsar la flecha atras 600 veces !!!. ¿ Es que Movistar no prueba las aplicaciones que hace ? Saludos
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- Etiquetas:
- fecha nacimiento
- Movistar Car
06-10-2019
11:04
Buenos días, Esta Comunidad es un medio excelente de comunicacion entre Movistar y sus clientes, pero la respuesta a mi reclamación es completamente inaceptable. Como ejemplo de como funcionan otras empresas frente a este tipo de incidencias, os diré que Orange estuvo 3 dias sin cobertura y me devolvió la parte proporcional en la siguiente factura, más un extra por daños y perjuicios. Doy por cerrada esta consulta, pero la reclamación seguirá por otra vias. Gracias y un cordial saludo
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05-10-2019
13:34
Buenos dias, Dentro de la app Mi Movistar para movil ¿ Que significa esto "Fusion Seleccion LaLiga -20€/mes" ? ¿ Que me ahorro 20 € respecto a mi tarifa actual de 85€ si lo contrato ? ¿ Que se me quedaria en solo 65 € ? ¿ Para siempre o solo durante 2 meses ? Gracias y saludos
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03-10-2019
15:07
Buenas tardes, Esta semana he recibido vuestra carta con la respuesta a mi reclamacion. Esto es una tomadura de pelo. Me vienen a decir que en vuestros sistemas no han detectado ninguna incidencia y que dan el tema por cerrado. ¿ Y porque en una de mis multiples llamadas una de sus operadoras me dijo que si habia incidencias ? Esta grabado. ¿ Por qué yo no he podido acceder al servicio Movistar+ desde UK en ninguno de mis dispositivos y desde mi casa en Madrid si se podia acceder ? ¿ No es un problema claro de geolocalización de direcciones IP ? Os ruego que volvais a revisar el tema y me deis una solucion. Si en 1 semana no he recibido una respuesta con una compensacion por el incumplimento del servicio "Movistar+ en tus dispositivos" duante esos 15 dias, procedere a presentar queja formal en Usuarios Teleco: https://www.usuariosteleco.gob.es/Paginas/Index.aspx El siguiente paso será servicio juridico de la OCU. Un saludo
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12-09-2019
16:11
Hola Raquel, ¿ Podriamos contratar una multi-SIM de su linea y meter esa SIM en algun movil viejo que no usemos para que esos SMS no se pierdan y poderlos leer nosotros ? Gracias y saludos
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12-09-2019
10:07
Buenos días, Mis suegros son muy mayores y no saben leer los SMS que les llegan con las citas medicas y las pierden. Su móvil no es smartphone. Igual que se puede programar el desvio de llamadas de voz ¿ Hay alguna manera de desviar algunos o todos los sms a otro smartphone Android ? Gracias y saludos
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11-09-2019
12:14
Hola Belén, Extrapolando tu razonamiento podriais decir que TODOS los servicios del Fusion son gratuitos y sin coste adicional: canales TDT, canales tematicos, U7D, grabaciones, etc.. y es obvio que no es asi. Enviados datos por privado. Gracias y saludos
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08-09-2019
13:42
No es gratuito, porque lo pago conjuntamente con el resto de servicios que tengo contratados en mi tarifa de casi 100 €/mes. Como es un servicio que no ha funcionado decidme donde tengo que reclamar esos 20 dias sin poder ver ningun canal de mi tarifa Movistar+ en ninguno de mis dispositivos. Es más, estoy seguro de que si volviera a UK o a otro pais de EU, seguiria sin funcionar, porque nadie me informado de que la averia estuviera resuelta. Teneis un claro problema de regionalizacion de la IP. Vuelvo a insistir en que si no se me compensa de alguna forma procedere a reclamarlo a traves de los organismos de consumo y Secretaria de Telecomunicaciones. https://www.usuariosteleco.gob.es/reclamaciones/telecomunicaciones/Paginas/telecomunicaciones.aspx Socio OCU. Un saludo.
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31-08-2019
13:35
Buenos dias, He estado 15 dias en UK y no ha funcionado Movistar+ en ninguno de los dispositivos que me he llevado. Ni tablet, ni móvil, ni TV box, ni por 3G, ni en el WIFI de los 2 hoteles y 2 apartamentos en los que he estado. Como es un incumplimiento de contrato ¿ que hacer para que me devuelvan el coste del servicio no suministrado ? Socio OCU Un saludo
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18-08-2019
23:51
Buenas noches, Mañana vuelvo a España. En los 15 dias que he estado en UK, no ha funcionado su servicio Movistar+ por lo que procedere a presentar la correspondiente reclamacion en su Servicio de Atencion al Cliente por incumplimiento de contrato. Si la solucion o compensacion desde Atencion al Cliente no es la adecuada, procedere a presentar reclamacion a traves de la Secretaria de Telecomunicaciones del Ministerio, como ya he tenido que hacer otras veces. Un socio OCU. Un saludo
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15-08-2019
18:27
Buenas tardes, Hace ya una semana que me queje de este problema y sigo sin solucion. No he podido hacer uso del Movistar+ en EU y voy a volver a España sin haber podido hacer uso del servicio que estoy pagando. Saludos
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08-08-2019
22:29
Hola, He recibido un privado de Eugenia que me pide la IP, pero no puedo enviar privados porque me sale este error. Que hago ?? Se alcanzó el límite de mensajes privados que puedes enviar por el momento. Inténtalo de nuevo más adelante.
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08-08-2019
17:01
Hola Marisa, No es problema de calidad de señal, porque he probado via VPN simulando IP española y asi va. Te paso privado con datos. Por favor, arregladlo porque no estoy podiendo hacer uso de lo contratado. Gracias
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07-08-2019
16:46
Buenas tardes, LLevo ya 2 dias en UK y no hay manera de que me funcione el Movistar+ ni con el movil, ni con tablet. Sale un eror que dice que en este momento no se pueden validar las claves. Da error tanto con el wifi del apartamento, como via 3G. El año pasado estuve en el mismo apartamento y ciudad y funcionaba bien. Por favor, podeis revisarlo ?? Gracias
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- Etiquetas:
- uk
30-06-2019
15:47
Buenas tardes Maria, Me sorprende que me des esa configuracion, pues es completamente incorrecta. Es un cable terminado en jack 3,5mm de 4 polos. Un saludo
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27-06-2019
22:06
Hola Pilar, Pues no es tan sencillo comprar el cable correcto Deco Movistar en una tienda de electrónica ya que existen varias configuraciones L, R, Video y masa, y no todas son válidas. Me parecia más logico poderlo conseguir en alguna de vuestras tiendas como un repuesto, igual que el mando a distancia. Un saludo
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26-06-2019
10:49
Buenos dias, En una mudanza he perdido el cable jack analógico audio/video del descodificador. Es el que en un extremo termina en jack multipolo y en el otro en 3 conectores macho RCA. ¿ Donde podria conseguirlo aunque tenga que pagarlo ? Quizás incluso en algun sitio me lo puedan regalar, ya que casi ningun cliente usa ya la salida analógica del deco. Gracias y saludos
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11-05-2019
13:46
Muchas gracias Pilar. Te doy voto y el tema por resuelto, pero seria más lógico que el cliente pudiese gestionar esto directamente . Un saludo
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09-05-2019
9:15
Buenos dias, Por favor, necesito la BAJA de un bono de 100 SMS. Como no se puede hacer por MI MOVISTAR, doy datos por privado. Un saludo
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12-04-2019
17:56
Hola Alejo-Movistar, Hombre, en estos casos ese servicio deberia ser gratuito. Qué Movistar haga negocio gracias a los hacker no me parece nada etico. Es el colmo. Saludos
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12-04-2019
13:06
Buenos dias Alejo-Movistar Siguen llamando todos los dias por la mañana al fijo. Ya llevamos 3 dias así. Esto es insoportable. 😡 😡 😡 ¿ No podemos hacer algo ? En el móvil es muy fácil el bloqueo. Ya está hecho, pero ¿ Como los bloqueo en el fijo ? Un saludo
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11-04-2019
15:16
Hola de nuevo Pacofreire, Si lo he leido, pero quiero que Movistar o quien sea haga algo para que dejen de molestar. Como no es un prefijo de pais, no puedo pedir que los bloqueen. Supongo que sus técnicos podrán rastrear el origen de las llamadas y pasar los datos a las autoridades. Tengo las horas exactas, aunque supongo que ese dato ya habrá quedado registrado en los sistemas de Telefónica. Un saludo
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11-04-2019
14:04
Buenas tardes, Ayer a lo largo del dia recibi tanto en el móvil como en el fijo varias llamadas en ingles de un individuo, que haciendose pasar por un técnico de Microsoft, me pedia que urgentemente encendiese mi ordenador e instalese un programa de control remoto, porque decia que mi ordenador estaba infectado por un virus y ellos lo arreglaban. Obviamente no he instalado nada, pero el tio sigue molestando. En una busqueda rápida por internet vi que era un timoo muy conocido. https://support.microsoft.com/es-es/help/4013405/windows-protect-from-tech-support-scams Los números de los individuos son estos: 214027942 242451193 273493735 Cada vez que llaman usan un número nuevo. Me preocupa que en el mismo dia me llamaran al móvil y al fijo. ¿ Podeis localizar las llamadas ? Dicen que suelen ser desde la India en VoIP. ¿ Podeis hacer algo para que no sigan molestando ? Saludos
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06-04-2019
11:44
Hola Tere, No quiero dar de baja el bono. ¿ Quiero saber como puedo dar de baja el bono yo mismo cuando ya no lo necesite ? Gracias
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05-04-2019
9:12
Hola Pacofreire, Tienes toda la razón. La pregunta del roaming estaba respondida. Te doy voto. Respecto a la baja del bono por MI MOVISTAR no es posible hacerlo. Esta nnueva versión de herramienta de gestión ahora es mucho peor que antes. Han cambiado el interfaz, pero el número de funciones, que es lo que importa, ha quedado reducido a la mínima expresion. No se por qué Movistra hace esta "peora" en MI MOVISTAR. ¿ Alguien me podria confirmar cual es el mejor procedimento para dar de baja el bono mensual de 100 SMS ? Gracias.
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04-04-2019
16:45
Hola Pacofreire, Gracias. Como suele ser habitual, para el alta todo son facilidades. ¿ Pero como se da de baja ? ¿ Y que me puedes decir de la segunda pregunta ? Un saludo
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- BONO SMS
04-04-2019
14:54
Buenas tardes, ¿ Como activo y desactivo los bonos de 100 SMS ? ¿ Esos SMS pueden ser enviados desde un móvil Movistar en España a otro Movistar en roaming en zona EU ? Saludos
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