Buenas tardes, Quisiera saber cómo puedo tener acceso al contrato o grabación en donde se me informa de la permanencia y la accepto. Tengo el contrato firmado dónde no indica nada de permanencia. Por otros temas nos pasamos a otra compañía, y nos han facturado casi 300€ en concepto de permanencia...que no sabíamos que teníamos. Aún a pesar de haber enseñado el contrato firmado, movistar insiste en que teníamos permanencia. No conseguimos entender en qué momento se nos informó de la misma, ni cuándo ni por qué medio la hemos consentido. Gracias por la ayuda..
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