B.dias Hace unos dias me quede de repente sin telefono ni imagenio ni internet. No funcionaba nada.Avise a movistar y vinieron a casa. Despues de tiempo intentando localizar la averia por lo visto era que un cable del cajetin de movistar se habia roto.... Tuvieron que fusionarlo. En ningun momento me advirtieron de un plosible costo de la reparacion ya que di por supuesto que es a cargo de movistar la averia de su linea y aparatos. Mi sorpresa es que me han cobrado 75 euros mas iva por el concepto de reparacion de aparatos de movistar....LO CONSIDERO UNA TOTAL INJUSTICIA. un saludo ... Mostrar más

Hola a tod@s,   Este problema que expongo ya he leido aqui que le ha sucedio a muchas personas. No logro entrar en Tera box a pesar de estar dado de alta correctamente. En el 1002 no TIENEN NI IDEA DE QUE pasa, he desactivado el antivirus, cortafuegos, mirado la configuracion del exploreer y nada. Inlcuso lo intente con otros navegadors pero vuelve a APARECER EL ERROR DE RESTAURACIÓN DE PAGINA.... ALGUIEN AQUI POR FAVOR PUEDE AYUDARME'¿ un monton de gracias,   Tony ... Mostrar más

B.dias. Soy nuevo en esta comunidad aunque no en Movistar donde llevo mas de 11 años. Este mensaje es para denunciar primeramente el mal funcionamiento en general del 1004. Muchas veces las personas que atienden el telefono parece que no hablan el mismo idioma que nosotros(es decir el español).Es muy dificil encontrar a alguien eficiente en este servicio y uno llega a desesperarse con ellos. Tambien quisiera dar a conocer que aunque parezca increible, movistar me asigno una linea fija que no era mia y otra movil.Gracias a que vigilo mi consumo casi diariamente me di cuenta y después de numerosísimas llamadas y gestiones he logrado que anulen esas lineas que no eran mias. En facturación funcionan muy mal. Me han pasado la factura de la linea movil al cobro en el banco 2 veces despues de re cibir carta de movistar anulando la factura. Considero esto un trato vejatorio a un cliente que tiene todo y digo todo contratado con movistar, ADSL, lineas fijas y moviles.....deberian de tener algo de honestidad y poner remedio a este trato degradante. gracias. ... Mostrar más