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jorge9050
Aportador Cinturón Azul
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04-07-2020
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Hola, necesito que arreglen unos cables de la fachada, están colgando por las puertas y la ventana de la casa.
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jorge9050
en Soporte red fija
02-07-2020
19:40
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Si tienes contratado movistar tv con adsl, como mucho vas a tener un sincronismo de 11,5 mbps, menos el ancho de banda que consume la tv. Te quedaría mas o menos lo que estas indicando.
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jorge9050
en Soporte Fibra y ADSL
01-04-2019
22:52
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Como sucedió anteriormente el tecnico no tiene procedimiento para subir velocidad. Ya se puede cerrar el hilo cuya solucion es imcompetencia total para resolver un problema. Vaya coordinacion entre departamentos. Portabilidad a operadora local es la solución.
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jorge9050
en Soporte Fibra y ADSL
27-03-2019
22:09
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El técnico me indico que la línea soporta 20mb, pero él no puede realizar dicho aumento. Es absurdo volver a generar una nueva avería. Por favor , trasladen el asunto a una persona que pueda realizar dicho aumento. Los comerciales tampoco disponen de los medios para realizarlo según dicen. Entonces habrá algún moderador que pueda darle solución de una vez a este tema.
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jorge9050
en Soporte Fibra y ADSL
25-03-2019
20:24
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Anteriormente con una linea vuestra en el domicilio tenia 17 megas de sincronismo, con otra operadora disponía un sincronismo parecido. Y ahora tras un alta nueva está la linea capada a 10 megas de sincronismo y por ningún canal (telefónicamente, comunidad..) quieren mejorar nada pasando de unos departamentos a otros y cortando las llamadas. Desisto, antes la comunidad solucionaba todo, ahora nose que es lo que habrá cambiado. gracias por marearme sin solución.
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jorge9050
en Soporte Fibra y ADSL
22-03-2019
0:13
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Lo único que quiero es el aumento. Y ya no se que hacer ni donde llamar para que me lo realicen de una vez. Contrate hasta 20 mb y no tengo lo contratado ni nadie me da solución.
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jorge9050
en Soporte Fibra y ADSL
21-03-2019
20:36
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El tecnico no puede subir la velocidad de la linea. Solo comprobar que esta correcta. En el siguiente enlace se puede ver como se aumentaron la velocidad de mi anterior linea sin necesidad de generar una averia. https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/Aumento-velocidad-20mb/m-p/3389480#M194039
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jorge9050
en Soporte Fibra y ADSL
21-03-2019
19:33
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Nada nuevo??
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jorge9050
en Soporte Fibra y ADSL
21-03-2019
9:52
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Acabo de recibir un sms indicando que se ha abierto una avería. No tengo ninguna avería simplemente deseo el aumento de velocidad ya que el bucle de abonado lo permite. Anulen la avería ya que en ningún momento he indicado que tenga problemas, la linea funciona correctamente pero a 10 megas. Adjunto valores de sincronismo correctos:
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jorge9050
en Soporte Fibra y ADSL
20-03-2019
22:33
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Normalmente ni es problema de la tv ni del desco. Suele ser problemas de compatibilidades entre ambos equipos. En ocasiones se soluciona cambiando el cable hdmi por otro o cambiando por otra entrada hdmi de la tv. Suerte.
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jorge9050
en Soporte TV
19-03-2019
20:28
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