Buenos días Todos los días desde hace 22 años me llaman de un sitio de cobro de deuda para preguntar por una persona que no conozco. hace unos 5 años que pararon entiendo que al tener la línea de cobre los datos estaban no visibles, pero ahora que tengo el teléfono por el modem han vuelto a molestarme. Quiero saber como me podéis ayudar porque la verdad estoy desesparada. La última llamada ha sido hoy 17 de febrero a las 12:50. por favor ayuda ... Mostrar más

Buenos días  llame 15 septiembre 2020 he hice la grabación correspondiente para anular el internet de casa ADSL y la TV, pero el resto de los servicios  MOVIL Y FIJO no se daban de baja. y el 29 de septiembre 2020 se me dio de baja por error de movistar todos los servicios con vosotros: línea fija + línea móvil + internet ADSL + TV. El 8 de octubre 2020 hemos recuperado la línea móvil, pero todavía estoy a la espera de la recuperación de la línea fija. Cuando llamo al 1004 van vendiéndome paquetes para recuperar los números y he conseguido recuperar el numero de mi móvil el 8 de octubre , pero la línea fija no veo la manera. Podéis ayudarme ... Mostrar más

Buenos días , tenía contratado con vosotros teléfono fijo con cobre , teléfono móvil con llamadas e internet, internet en casa ADSL, y televisión. A  mediados de septiembre del 2020 quise dejar de tener internet en casa ADSL y la televisión, hice la llamada al 100 he hicimos la grabación correspondiente especificando que SOLO SE DABA DE BAJA EL INTERNET DEL DOMICILIO Y LA TELEVISION., pero POR UN ERROR DE MOVISTAR , el 29 de septiembre se me dio de baja TODO dejándome aislada de toda comunicación posible. He contactado 12 veces con movistar y siempre me dicen que en 24 / 48 horas se restablecerá, hoy es 6 de octubre y ya han pasado 7 días desde que ocurrió, y nadie se ha puesto en contacto conmigo para comunicarme como está mi caso. Actualmente me encuentro aislada por las circunstancias actuales que nos afectan, y estoy muy preocupada porque no tengo forma de comunicarme con nadie de mis familiares y amigos y tampoco tengo comunicación posible con el hospital que tenían mi teléfono móvil como modo de contacto. El gravísimo error que habéis cometido necesito que se solucione YA, la preocupación es máxima, por favor una respuesta. ... Mostrar más