Hola @Marco1307
Al no poder localizar el pago no nos es posible desde la Comunidad realizar gestión para la devolución del mismo. Para poder solucionar tu consulta tienes que ponerte en contacto con Cobros vía 1004 como te habíamos comentado, desde la Comunidad no no es posible. Tienen que verificar la transferencia que nos informas para que te puedan gestionar orden de pago y se realice la devolución. Lamentamos todas las molestias que te podamos ocasionar.
Saludos. Marco.
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