Hola @RubénParra
En ese caso,
1.-¿Tu SmartPhone está entre los compatibles?
¿Qué dispositivos son compatibles?
PC Requisitos mínimos: Windows XP SP2, Windows Server 2003 SP1 o superiores; MS Silverlight player; IE 9, Chrome 25, FireFox 20 o superiores; Pentium 233 MHz con 128 MB de RAM mínimo.
MAC OS Requisitos mínimos: MS Silverlight player; Safari 4; Macintosh Intel x86 o PowerPC con procesadores G3, G4, G5 y 256 MB de RAM mínimo.
IOS: nueva aplicación certificada a partir de IPhone 4 e Ipad 2, con sistema operativo IOS 7 o superior. No se permite descarga si el dispositivo tiene una versión inferior de IOS.
Android: para versión superior a Android 4.0.1. No se asegura compatibilidad con versiones inferiores de Android. No disponible para Android 5.
Windows 8 para PC y Tablet (no disponible para Windows Phone).
2.- ¿Descargaste en tu dispositivo móvil la app "Movistar TV"?
3.- ¿Estás registrado en el Servicio de Multipantalla y/o ya lo tienes activado?
Movistar Multipantalla
Un Saludo
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