Buenos dias a todos. La verdad es la primera vez que escribo aquí pero ya no se que hacer. Hace más de 10 años que opero con Movistar, i cuando salió el Iphone4, pedí información sobre como conseguir-lo.En varias tiendas me dijeron que no les interesaba como cliente debido a tener un "contrato simple" que no generaba puntos, y me hacian pagar unos 500 euros por el nuevo terminal. Decidí hacer la portabilidad a Orange, y mi sorpresa fue cuando a las pocas horas de confirmarla me llamó Movistar con la famosa contraoferta; terminal gratis, superdescuentos y encima ME ENVIABAN EL TELEFONO A CASA. Despues de aceptar la oferta para quedarme en Movistar, llamo porque no recibo el telefono y me cuentan que és imposible que me dijesen que lo enviaban, puesto que no lo pueden hacer. Me mandan un "bono" y me dicen que vaya a la tienda a buscar el terminal. Pero no graban la conversación? Porque demonios no la buscan y piden ni que sea disculpas? En las tiendas (distribuidores que NO pertenecen a la compañía y por lo tanto les da igual lo que ellos te hayan dicho por telefono) no existen terminales en stoc, y además no te cojen el telefono ni hay listas de espera ni nada. Ahora mismo ya estoy utilizando la nueva tarifa ofertada con mi antiguo terminal, lo que supone que cuando tenga el telefono y me empiece la permanencia de 2 años ya la habré agotado, a este ritmo sin duda. Despues de llamar tropecientasmi veces a Movistar, ya vastante calentito, me dicen que no les insulte cuando les llamo estafadores, y la amabilisima chica me amenaza con cortarme la linia, y se despide diciendo que no voy a poder efectuar más llamadas y me cuelga. Me gustaría que si alguien está pensando en intentar dencunciar colectivamente o lo que sea se ponga en contacto conmigo porque relamente ya no sé que hacer para que se dejen de reir de mi. Gracias.
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