Buenas tardes, Tenemos contratado el paquete ficción total von Netflix y el pasado viernes añadimos Disney+. Cabe señalar que Disney+ ya lo tuvimos en otro momento anterior por lo que ya teníamos hecha una cuenta a través de Movistar. Hemos mantenido esa cuenta con mismo email y misma contraseña. La cuestión es que, aunque Disney+ se visualiza correctamente tanto en la TV como en.la Tablet, han surgido dos incidencias: A) Cada vez que se accede a través de TV muestra mensaje como si fuera la primera vez. Adjunto foto. B) Y además no deja activarlo a través de la app. Muestra el mensaje de "crear cuenta" pero al introducir el mail y la contraseña no nos deja finalizar el proceso. Gracias y un saludo.
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