He reseteado el router con botón trasero interno y nada. Dime qué información necesitais de mi WIFI. Mi rotuer funciona perfectamente. El único problema que tenemos es con Movistar que se ha debido quedar pillado en vuestro lado. Quizás Lewis como si el wifi estuviera fuera de España. Recibo error WC1002. Te vuelvo a pegar datos. Ahora se ven. Llamarme si preferís os.encie mi número por privado.       ... Mostrar más

Hola, cuando tenéis previsto arreglar el problema?? Gracias ... Mostrar más

192.168.1.59 Os adjunto más abajo información. Decirme si necesitais algo más.   Gracias ... Mostrar más

Hola, NO. El problema no se ha resuelto. El problema no es para acceder a la aplicación de forma general. Solamente se bloquea o no permite el acceso con WIFI. Podéis por favor revisarlo? Ha habido más consultas iguales en el pasado, que entiendo debisteis resolver. Si necesitais algún detalle de IP u otro estoy a vuestra disposición. Gracias ... Mostrar más

Hola, hay alguien?  Llevamos una semana con este problema. Podéis ayudarnos? ... Mostrar más

Por si os puede ayudar el error que me aparece en la Smart TV conectada por cable es: Cod. Error: Default_ACTIVACION ... Mostrar más

Hola Miriam, Gracias por tu respuesta. El problema persiste en todos los dispositivos. He intentado conectarme con Smart TV por cable, y con Android, PC Windows por Wifi y en todos los casos recibo el mismo error al identificarme.'No es posible validar el dispositivo en estos momentos".   Lo que identificamos es que en mi vivienda habitual(Movistar) no nos deja conectarnos a los dispositivos que están normalmente conectados a esa wifi y en mi segunda vivienda no nos deja conectarnos a los dispositivos que tenemos bajo otra Wifi (Orange). Sin embargo en cualquier otra wifi abierta funcionan. Entiendo que en el algun momento algo ha fallado con la conexión y se ha creado un bloqueo en nuestro entorno. En otro fotos hablaban de datos IP o de problemas de deslocalizacion. Si no tenéis solución, podéis enviarnos un técnico? Gracias ... Mostrar más

Ya os he enviado mis datos por privado.  Podéis agilizar la resolución de la incidencia? Llevamos tres días sin poder visualizar Movistar TV en ningún dispositivo si está conectado a WIFI tanto el de Movistar como de Orange. Nos disteis de baja y alta nueva como solución y no funcionó. Ayer una compañera vuestra después de 30 minutos no supo ayudarme.  Veo que está incidencia le ha pasado a las gente, no entiendo xq tanto en retraso en solucionarla. Gracias ... Mostrar más