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Selvatia
Lector Asiduo
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11-12-2020
03-03-2021
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Buenas tardes Se me ha contado la factura del último mes, fusión 0 son 55 euros y se me han cobrado 119 euros, esto está alargándose demasiado y no hay una solución satisfactoria, siguen sin cobrarme lo que he contratado, no entiendo nada, por favor solucionenlo, está siendo agotador todo este cambio de tarifa, ya está bien de abusos...
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Buenas tardes, He revisado mi última factura, según lo contratado, fusión 0 sin descodificador, la tarifa serían 55 euros, a los que habría que sumar el reconocimiento de llamadas1,65 euros, y aún después de descontar los pagos que se hicieron por error en emoción , la tarifa supera con mucho los 55 euros, contratados, con IVA incluido son unos 64, no entiendo dónde está el error, no se si se me está cobrando fusión 0 sin descodificador con fibra simétrica hasta 1 GB,(62 euros) o fusión 0 sin descodificador con fibra/adsl (55 euros), esta última es la que tengo. Por favor a ver si pueden solucionarlo . Gracias
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Buenos días, En la factura del mes de febrero ya no figura fusión contigo, pero la cuota que he pagado no son los 55 euros, sino 69, viene añadido el servicio de identificación de llamadas (que sí quiero mantener) y un pago extra que hice por error de Movistar E-mocion, pero aún quitando esos dos añadidos sigue sin ser lo 55 euros indicados, los 54 euros sin IVA más unos 11 euros sin IVA, es excesivo, pues indicaba que los 55 eran con IVA incluido, no sé dónde está el problema, necesito solucionarlo lo más pronto posible, gracias
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Buenas tardes Acepto Fusión 0 sin descodificador Podéis tramitarlo sin problema por mi parte, Muchas gracias
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Buen día Y no podríais agilizarlo? Pues la reclamación está hecha desde hace ya demasiados días, o de qué otra forma podría acceder al fusión 0? Gracias
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Buenas tardes, tengo un fusión contigo desde hace años que ahora no existe, con un exceso de gigas que no uso, hice cambio a fusión 0 el 24 de noviembre, y tras muchos días se canceló para mí sorpresa, aunque en el pedido la fecha de cancelación había sido los pocos días de contratarlo. El día 2 de diciembre he vuelto a contratarlo y sigue en proceso todavía, llamé al 1004, y sigo esperando a que se active ese fusión 0, necesito urgentemente que se cambie, no puedo seguir pagando la tarifa anterior, si no tendré que darme de baja de todo y ya veré qué hago, Espero que lo solucionéis prontoporque este segundo pedido tiene toda la pinta de que se va a volver a cancelar también. Gracias
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