Buenos días Freston, Es posible que tengas algún software no deseado o malicioso en tu equipo. •Los anuncios emergentes y las pestañas nuevas no desaparecen. •La página principal o el motor de búsqueda del navegador cambian constantemente sin tu permiso. •Tu actividad de navegación se ve vulnerada y se te redirecciona a páginas o anuncios desconocidos Ahora mismo el enlace no conduce a ninguna página. No siempre los anuncios y encuestas que te pueden aparecer son reales, pues hay muchas estafas, Utiliza algún antivirus para chequear tu equipo y en el futuro evita softwares no deseados y solamente descarga archivos o visita sitios que sean confiables. También puedes suscribirte al servicio de Navegación Segura, que es gratuito para clientes de Fusión: http://www.movistar.es/particulares/conexion-segura/ Ademas puedes visitar la pagina web de la Oficina de Seguridad del Internauta donde puedes encontrar multitud de herramientas gratuitas: https://www.osi.es/es Saludos.         ... Mostrar más

Buenos días SebasPro, Este Foro tiene su ámbito de actuación en España, para la cuestión que planteas te recomiendo que te pongas en contacto con tu operador móvil (Telcel). Un saludo.   ... Mostrar más

Buenos días PlacidoCuevaDiaz, La información que solicitas está considerada como confidencial  por ley, y sólo puede ser proporcionada en el caso de que se requiriera por vía judicial. Te recomiendo consultar con su asesor jurídico por si los hechos sufridos pudieran ser constitutivos de delito, ya que de ser así, sería recomendable que lo denunciaras ante las autoridades competentes. Aprovechamos para recordarle que estamos a su disposición a través de la dirección de correo electrónico 'nemesys@telefonica.es', donde podrás notificarnos cualquier tipo de abuso hacia tsus equipos, indicándonos en el cuerpo del correo (no como anexo) pruebas de dicho abuso. Un saludo. ... Mostrar más

Buenos días charo1, Como bien dice Alez_MVP debe tratarse de spam y correo falso. Envíanos el enlace de la página completo a la dirección nemesys@telefonica.es para poder analizarlo y comunicar el fraude al ISP distante. Un saludo. ... Mostrar más

Hola, Para esta consulta te facilito el enlace de Soporte Fibra y ADSL que te pueden ayudar mejor. https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/bd-p/CAT-ADSL Un saludo. ... Mostrar más

Hola de nuevo kero99, La línea que has facilitado no tiene aplicado el filtro AntiSpam sobre el puerto 25. Si tienes problemas para enviar correo puede ser por un tema de listas negras. Envía a nemesys@telefónica.es las cabeceras de los correos rechazados para poder analizarlos. Un saludo. ... Mostrar más

Buenos días kero99, El puerto que es posible que este bloqueado es el 25. Como bien dice MIROCTUM es el utilizado como servidor SMTP normal y de intercambio. Facilítame por privado los datos de tu línea de acceso y compruebo si está bloqueado. Un saludo.   ... Mostrar más

Buenas tardes Isabelmontana, Por favor remite el texto y las cabeceras completas del correo que has recibido a nemesys@telefonica.es para poder analizarlo. Incluye los datos en el cuerpo del mensaje (no como anexo). Un saludo y gracias. ... Mostrar más

Hola de nuevo, Movistar dispone del servicio RECHAZO SELECTIVO DE LLAMADAS. http://www.movistar.es/particulares/fijo/servicios/rechazo-selectivo-llamadas/ con este servicio puedes filtrar las llamadas entrantes. También sería conveniente que consultes con un asesor jurídico por si los hechos sufridos pudieran ser constitutivos de delito, ya que de ser así, sería recomendable que lo denunciaras ante las autoridades competentes. Espero que te sirva. Un saludo. ... Mostrar más