Acerca de oraculo669

oraculo669 · ‎14-10-2014

Hola Marutxa, a mi me pasó lo mismo. Te doy la razón, lo que ofrecen los operadores no tiene nada que ver. Despues cuando reclamas, te dicen que no puede ser, etc.... pero asi es. No somos tontos. Lo que si te digo, es que a mi, los unicos que me han ayudado son los comeciales de aqui de la comunidad, de otra manera imposible. Gracias y suerte.

oraculo669 · ‎08-10-2014

Buenos dias, Despues de unos meses de dudas y facturas que no terminan de cuadrar, me siguen surgiendo dudas acerca de esta nueva modalidad de Fusión. Para empezar no me llega todo en una Factura. Tengo 2 lineas moviles y una fija más ADSL y despues de hacerme cambiar el titutal (para cobrarme esta "gestion" supongo) y cobrarme todos los meses 20 € de Línea adicional de Fusion continuo teniendo las siguientes dudas y espero que estos foros me lo podáis aclarar, ya que los comerciales telefónicos no dan la información digamos de forma "correcta" por no decir que no están enterados de nada (prefiero pensar que no saben a pensar que nos engañan). A continuación expongo mis dudas: 1.- POrque me llega una factura con una línea y a los poco dias me llega una factura con ADSL + OTRA LÍNEA. 2.- ¿Como es posible que siendo cliente de MOvistar tantísimos años, al sumar el montante de movil1 + movil 2 y adsl tenga la sensación de pagar mas? 3.- Tengo permanencia?? y si es así? porque tengo permanencia si ni las condiciones son mejor ni se me ha suministrado ningún terminal??? Ahora mismo ya no soy titula de nada, ya que es mi marido al estar a su nombre el fijo + movil 1. Me podeis aclarar sobre todo la duda de la permanencia? ya que si no la tengo, dejaré de ser cliente de Movistar, ya que no me aporta ningún beneficio como consumidor, al contrario, aporta dudas y facturas poco claras. Gracias y un saludo de antemano. Estoy a vuestra disposicion por si necesitais algun dato.

oraculo669 · ‎18-10-2013

Gracias Nacho por tu atención,ayudaís mucho a los usuarios de movistar y en muchos casos, sabemos que sois nuestra única opción. Yo te puedo asegurar, que en mi caso, me encuentro con sms enviados desde mi movil que yo no he escrito.. no sé decirte si se trata de un virus, pero hasta la fecha de hoy no estoy loca y sé muy bien lo que constesto y te puedo asegurar que nunca he enviado sms a este tipo de servicios.... Lo dicho, muchísimas gracias por tu ayuda, supongo que también os gustará oir de vez en cuando que hacéis que mucha gente se mantenga en la compañía. Gracias nuevamente.

oraculo669 · ‎17-10-2013

Es impresionante de verdad que mala gestión hacen, una empresa como Movistar tiene que tener un descontrol tan grande?? No hay coordinación entre teleoperadores, comerciales y facturación?? porque es lo que parece. VER GON ZO SO.

oraculo669 · ‎17-10-2013

Hola Nacho, te envié privado con los datos solicitados. Gracias.

oraculo669 · ‎15-10-2013

Buenas tardes, Revisnado mis sms ahroa mismo, veo 3 sms incluso contestados que ni he contestado yo, estoy impresionada. NO ´se el coste, pero desde luego no lo voy a pagar, ya que lo unico que he hecho hoy ha sido descargarme una aplicación gratuita (se supone que esto pasa los filtros) de búsqueda de Casas rurales denominada "Zonas Rurales" Los sms vienen del número 37292 y hace referencia a "www.app-moviles.com" y da un número de telefono a lque no voy a llamar porque no es gratuito 902885831. Habla de la empresa Teencontre.S.L. y yo estos datos no los conozco absolutamente de nada, no voy a borrar nada por el momento ya se trata de una prueba, pero por favor necesito que me digais que tipo de [....] es esta y que es lo que puedo hacer, pero pagar, ya aviso que no, yo no he pulsado nada, y si es conocido como esta. los operadores tendrán que hacer seguimiento de este tipo de historias ¿no? Gracias.

oraculo669 · ‎02-09-2013

ah! una cosa más, por el momento ya tengo calculado que a fecha de hoy, con las "taitantas" facturas que habéis emitido a fecha de hoy, pago lo mismo que como lo tenía antes, UNA ADSL y 2 moviles con tarifa plana...

oraculo669 · ‎02-09-2013

De acuerdo gracias por la información, el dia 1 de casa mes, pero alguien me podría indicar cual es la oferta que tengo? porque lo unico que pedí fué una fusión de las dos lineas de movil con el fijo y así pagar unos 60€ y hasta ahora he visto de todo menos eso. No sé a que te refieres a "consumo fuera de la oferta", porque no tengo ninguna oferta. No se cuando puedo consumir de movil para que se considere "fuera de la oferta". Como verás en la historia de este hilo, tus compañeros me llamaron para ofertarme Movistar Fusion obligandome a coger IMAGENIO, por fin he conseguido quitar IMAGENIO (que tampoco era obligatorio según Casilda) pero ahora ya no sé que es lo que estoy pagando, desde luego no es ninguna mejora con respecto a lo que tenia. Resumen; 3 lineas de telefono y 8 facturas este mes... Igual Jazztel es capaz de mejorarlo por lo menos un poquito. Gracias.

oraculo669 · ‎02-09-2013

Buenos dias!, necesito vuestra ayuda con respecto a este tema/hilo Efectivamente me dieron de baja imagenio, por lo menos del servicio como tal, pero no termino de entender porque me han llegado tantas facturas de Movistar, por importes tan dispares. Tambien me gustaria saber a partir de ahora, si va a llegar una unica factura o varias, y en qué fechas porque veo que tengo a finales de agosto la factura del fijo y hoy me han pasado los moviles. O por lo menos conocer los importes por los que me llegaran tanto fijo como moviles, porque asi desde luego es un descontrol total!, y claro... si se soluciona ok, sino, me quedo como estaba por lo menos, Si necesitáis de nuevo mis datos me decís. Gracias

oraculo669 · ‎02-08-2013

Gracias IsaF por tu ayuda! Saludos.

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