Hola tengo el mismo problema, soy nuevo usuario de Movistar, mi experiencia inicial no fue la mejor ya que tras solicitar el alta tuve que llamar 3 veces mas para que me lo gestionaran correctamente porque al parecer "según palabras de sus operadores" no realizaban la operación de manera exitosa, poco profesional para mis gustos, a parte me dijeron que las tarjetas sym card me llegarian a mi casa y 10 dias despues de esperar, me dicen tras mi llamada que debo buscarlas en una tienda movistar, al llegar la factura mi sorpresa es que a pesar de que todos me indicaron que no tendría gastos de instalación, me cobraron 33 mas iva por la instalación del decodificador. Solicito por favor la devolución de este dinero, no es una buena bienvenida toda esta experiencia
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