Hola Belén, la respuesta corporativa esta muy bien pero detrás de vuestros servicios existen clientes que están pagando religiosamente todos los meses y no se les esta cumpliendo sus necesidades, pagando por tecnologías que ni de lejos cumplen la calidad del servicio que ofertáis. Con respecto a mi situación en particular, recalco, a menos de 1km de mi ubicación existe el servicio de fibra óptica para un polígono industrial que esta situado estratégicamente en un nodo de comunicación del noroeste, por este y no por otro sentido se localizan centros de distribución como el de Inditex. Insisto, mas halla del mensaje corporativo tiene que existir la voluntad de la compañía de telecomunicaciones en poner las soluciones a sus clientes, mas aun cuando existe la posibilidad.   Muchas gracias por tu atención ... Mostrar más

Hola Belén, muchas gracias por tu pronta respuesta. Pero entiende que después de mas de 10 años como cliente de movistar me encuentre indignado al ver como el servicio que estoy pagando no cumple las expectativas ni de lejos de una conexión de calidad estando en el 2021. y mas sabiendo que a 1 km de mi ubicación existe ese servicio de calidad. No evalúo el importe que estoy pagando que por esa cifra la compañía me tendría que estar ofreciendo un servicio de verdad de calidad, solo deseo que vuestra infraestructura de fibra óptica llegue a mi ubicación, no solo favoreciéndome yo, sino todos las personas que viven en la urbanización y por supuesto en el pueblo.   Muchas gracias por leer nuestros comentarios de frustración. ... Mostrar más