Buenas tardes, a finales de año me hicieron una oferta de adsl por 9.50 al mes, al tener también el movil. Además, me daban un modem usb gratuito con 500 mb mensuales. Tras la 1ª factura y la comprobación del contrato, me confirman que es un error y que esa oferta no existe. Me anulan la permanencia y me pasa con otra persona que me ofrece el modem usb gratuito de nuevo, pero con 100 mb, por tener fijo y movil con movistar. Estoy recibiendo todos los meses la factura del modem y devuelvo el recibo,pero no me terminan de arreglar el problema, ya que la oferta era de modem "gratuito". En teoría tengo 2 facturas devueltas y veo que la factura nueva sigue con descuentos y otros, pero no por la anulación de todas las facturas. Me dijero que se pondrían en contacto conmigo en una semana y ya han pasado 25 días. ¿Me pueden decir el estado actual de mi reclamación?
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