Muy buenas. Pido la reiteración de la instalación de la fibra en mi domicilio acogiéndome al artículo 29 de la ley de telecomunicaciones (BOE) Donde la operadora puede usar las farolas para pasar el cable e incluso poder instalarla por propiedad privada. Movistar debe encontrar una forma viable para la instalación del servicio. Petición de apertura de calle número CI2103IWCAX706 de la calle *******, El Paso 38758 La operadora por ley debe no excluirme del suministro de fibra. Por lo tanto la operadora MOVISTAR debe instalarme la fibra buscando una manera viable. Dado que vivo rodeado de casas unifamiliares y el poste parece que no es viable, me reitero en lo ya dicho, instalen la fibra usando el alumbrado público como postes para la instalación o busquen una manera mejor. ... Mostrar más

Primero Gracias.   Según la normativa de mi municipio si puedo poner el poste dentro de mi terreno. Los técnicos son subcontrata y ellos pueden o no ponerte la fibra, pero en esta isla si la pondrían , esa es la cuestión.   Mi vecino es de los que ven cable y lo cortan. Ya corto la fibra de otros vecinos y el cobre que tenia mi casa alegando que se le iba a caer el cable e su casa. Como le paso al vecino de enfrente por los fuertes vientos. ... Mostrar más

Hola buenas de nuevo, a día de hoy todavía no me informan de nada. He llamado al 1004 y me dicen que lo que estoy pidiendo es una apertura de calle con caja de fibra. Cosa que no es verdad, la caja de mi calle existe y os puedo tanto enviar su numero como una foto de donde esta localizada, he incluso en google maps se ve.   También me informan en al llamada que mi petición ha sido cancelada y la única solución es internet por radio. Según me dicen los técnicos ya han estudiado la viabilidad y no es viable la instalación de la fibra.   Ahora bien, no se de donde se sacan esa información. El técnico con el cual estoy en contacto y es el instalador de la fibra realizo hasta el croquis para la instalación de un porte en MI TERRENO, y yo le doy permiso a Movistar para instalarlo. tengo también permiso de mi vecino para pasar un cable de fibra desde la CAJA DE FIBRA que si existe hasta el poste que instale movistar.    No se me llama, informa o nada de lo que supuestamente hacen o escriben. Para eso no digan vamos a tenerle informado, o le llamaremos tal día.   Necesito una pronta solución, si movistar no instala el poste lo pondré yo, pero vamos que en ese caso no voy a estar en movistar ni dejar que movistar pase ningún cable por el, así de claro. ... Mostrar más

Dadme un numero de referencia, alguien a quien llamar. porque  o no os coordináis o no se que pasa. Al menos en mi trabajo todos los departamentos nos dejamos notas y sabemos como seguir un caso, y así no liar al cliente. ... Mostrar más

A día de hoy ninguna respuesta por parte de Movistar. Si no es por que conozco a los técnicos no me entero de que la dirección la pusieron mal y no tengo ni idea porque no se parece en nada.   Necesito la fibra el porte en la dirección que os adjunto en un MP ... Mostrar más

faltan dos días para que sea 25 y es la fecha limite de provisión. Todavía ni una llamada para el poste de la fibra, si es que no puedo ni optar a tener internet por radio o cobre. La cobertura es pésima y si acaso llega al 3G. Tengo teletrabajo y cuando me llaman ni me escuchan, vamos que mi valoración mis dos primeras preguntas ahora mismo están en caída. NESECITO EL POSTE YA   Os puedo adjuntar fotos de donde va el poste en mi terreno, el numero del técnico que realizo el croquis, las casas que se beneficiarían de tener el poste en mi terreno dado que ahora no pueden por el mismo problema del vecino Que si tiene fibra el carbón.   Ni una llamada de planta externa o del soporte técnico, ni provisión vamos.... ... Mostrar más

No lo confirmo, y estoy a la espera de la instalación del poste. Y tenéis el croquis y mi permiso para instalar el poste en mi terreno.    Tengo teletrabajo, Necesito encarecidamente el internet, además otras casas podrán beneficiarse e instalar la fibra.     ... Mostrar más

Todavía estoy a la espera de que plata externase ponga en contacto conmigo.... ... Mostrar más