Acerca de AdrianLopez77

AdrianLopez77 · ‎22-02-2021

Saludos, Mil gracias por tu respuesta. He podido solucionar el problema en el pc siguiendo tus pautas.

AdrianLopez77 · ‎22-02-2021

Buenas tardes, He probado a instalar la app en el móvil y entro sin problemas. El problema me sigue ocurriendo cuando intento acceder desde PC y IPad. No entiendo que ocurre, ya que hasta hace poco me funcionaba perfecto. He realizado los pasos explicados en su respuesta y el problema sigue persistiendo.

AdrianLopez77 · ‎22-02-2021

Hasta la semana pasada, podía ver movistar plus en el los dispositivos de casa, ya sea IPad, Smart Tv a través de la app de movistar y en pc a través de https://ver.movistarplus.es/. Pues bien, ahora aparece cada vez que inicio sesión ERROR DE IDENTIFICACION, cuando la contraseña esta bien, es mas, la actualizo y nada, sigue saliendo el mismo error. Llame al 1002 en dos ocasiones, y la solución propuesta ha sido cambiar la contraseña, cosa que no ha servido de nada, porque sigo sin poder iniciar sesión y no creo que sea un problema de contraseña. Me pueden dar alguna solución? Gracias.

AdrianLopez77 · ‎22-02-2021

Hola, Como has podido cambiar el nombre de usuario? Estoy en la misma situación que tu y la única solución que me han dado hasta el momento es cambiar la contraseña, cosa que lógicamente ya había hecho yo antes. A ver si voy a tener el mismo problema. Gracias.

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