Buenos dias. Hice una portabilidad a Orange (de prepago a prepago), que cancelé junto con grabacion de voz, pero al final, el miercoles pasado pase a ser de Orange, despues de mil llamadas al 1004 y demás vueltas , he conseguido enterarme de que al ser de prepago, la retroportabilidad se debe hacer desde una tienda. Llevo dos dias llamando / visitando tiendas de Alcala de Henares y Madrid y en ninguna me hacen la retroportabilidad a prepago ( en muchas me decian que hiciera una portabilidad de Orange a Movistar que era lo mismo , yo creo que no lo es). ¿Sabeis de alguna tienda Madrid, Alcala de Henares donde pueda hacer las gestiones de retroportabilidad a prepago ? Y otra pregunta ¿el plazo maximo para poder pedirla es de 7 dias naturales ? Un saludo y muchas gracias por anticipado
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