Hola @cjr1979 y gracias por volver a enviar las capturas solicitadas.
Hemos comprobado la última factura emitida con fecha 1 de marzo y te informamos que corresponde a no constar en sistema, la devolución del Router Smart WiFi (80.40€ más impuestos) ni del descodificador (60€ más impuestos), siendo el total de factura, 169.88€.
Al comprobar que tienes en tu poder los justificantes de entrega en tienda en el mes de septiembre de 2020, hemos procedido a realizar reclamación al respecto (te facilitamos por privado el nº de gestión).
El plazo estimado de resolución es de 15 días desde la recepción y te informarán por correo electrónico, SMS o envío postal de la resolución en un plazo no superior a los 25 días desde dicha recepción.
Esperamos haber sido de ayuda. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Un saludo
Raquel
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