Os facilito más informaciones: antes del cambio del router efectivamente hubo una pérdida de señal con luz ratón roja parpadeando (compatible con lo que diceis del mantenimiento) . La incidencia se resolvió hace tres o cuatro días y desde entonces Internet no ha vuelto (la luz ha cambiado en azul parpadeando) y nos han cambiado el router. Al ver que seguía sin conexión, he hecho un reset de fábrica ayer, sin resultados. No estaré en casa hasta las 18, si hay que enviar un técnico me gustaría concertar la cita ya. Gracias
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