Hola Buenas Tardes : Me llamo Nuria Moreno , estoy intentando que me conecten la fibra ,soy cliente vuestro y desde el  1004 no hacen mas que darme largas, cuando solo hace falta que nos instalen un cto en la calle, en la del  de enfrente hay dos cto instalados y los vecinos tienen ya fibra. Por que yo y mis  10 vecinos no podemos tener este servicio todavía ? no logro entender como una empresa como la vuestra no nos ayuda y solo nos dais largas y nadie nos dice nada respecto al tema. Han venido tecnicos y nos han dicho que tiene que venir un supervisor para que instale un CTO , tan sencillo como eso y nadie nos da una solución. Ni siquiera mandais  al supervisor. Por favor estamos teletrabajando y la adsl tiene mucho que desear necesitamos la fibra, uso este canal de comunicación por que nadie nos da una respuesta ,estoy cansada de que el  1004 me de largas y pasa el tiempo y nadie nos ayuda. Por favor me podrías ayudar ,no entiendo si son más clientes para vosotros nos poneis tantos problemas. Espero noticias  Muchas Gracias ... Mostrar más

Buenas tardes : Soy una cliente vuestra ,y llevo varios meses para que me deis cobertura de fibra a mi y a otros  10 vecinos de una calle nueva , no podemos instalar la fibra por que necesitamos que nos instaleis un cto de comunicaciones. Me parece increible que una empresa como vosotros nos tengais incomunicados y no nos ayudeis , para poder tener fibra en nuestras casas. Tan solo necesitamos que venga un tecnico y que nos instale un cto en la calle , estoy cansada de llamar al 1004 y que me den largas y ningua solucion llevamos asi mis vecinos y yo seis meses y no vemos luz ninguna. He usado este canal por que ya estoy  a la desesperada para que me podais ayudar. Espero que alguien lea mi conversación y me pueda ayudar o indicarme donde puedo ir para que nos ayude. Gracias por escucharme espero tener alguna esperanza saludos Nuria  ... Mostrar más