Buenos días, desde septiembre de 2020 hemos detectado una bajada en la calidad del servicio a partir de las 18:00h entre semana y las 15:00h en fin de semana o festivos. La velocidad de bajada/subida de datos es inestable, va y viene, y no permite visionar con calidad películas o programas a través de alguna plataforma digital (amazon, appletv, disney+, movistar, etc). Hemos llamado a los técnicos y siempre la misma respuesta, apaga router/enciende router, reseta el router, te cambiamos el router, pero el problema persiste y la tarifa no cambia. La disculpa es que hay muchos usuarios de radio y cuando se conectan tiran de los datos y no hay más capacidad..... ya no entro a indicar las veces que la señal se va cuando el tiempo no acompaña o una tormenta cae cerca de las antenas. Está claro que el origen está en las antenas y la demanda de señal existente, hay alguna posibilidad de aumentar la señal?, a que se espera para activar el radio5G?. Muchas gracias Saludos
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