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evafa · ‎11-02-2022

Buenas tardes, tengo en mi última factura del mes de febrero un cargo por emocion que no he utilizado. Por favor indíquenme que necesitan para reembolsarme dicho importe y quitarme de la suscripción que tendré por defecto pues no la he activado yo, ni la he utilizado nunca. Gracias y un saludo, Eva

evafa · ‎13-04-2021

Hola Margarita, Primero me dice: El identificador y/o la contraseña introducidos no son correctos. Revisa tus credenciales y recuerda que la contraseña debe tener al menos 8 caracteres. Y cuando le doy a recuperar contraseña poniendo el DNI me dice: Se ha producido un error. Para continuar puedes contactarnos en nuestro chat o en el 1004. En cuento a la aplicación me deja si es poniendo el movil pero para sacar facturas o ver más detalle me pide la contraseña y me dice lo mismo de antes. Un asludo, Eva

evafa · ‎09-04-2021

Buenas tardes, no puedo acceder a movistar.es como cliente, ni a la aplicación smart wifi. Al poner la contraseña me dice que es errónea, intento recuperarla y al poner el DNI me dice error y que me ponga en contacto con movistar. Saludos, Eva

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