Horror!!!!!!! Han venido los técnicos ¡SIN EL APARATO DE TV!   Y me han dicho que alguien se había equivocado y que me habían hecho un contrato de Fusion empresa (igual de caro pero sin TV)   Esta pesadilla no se acaba....   Además me ha dicho que donde estoy (Blanes) Gerona no llega bien la TV y que mejor que ponga la TV por satélite... Cosa que me tendría que haber informado el comercial que me vendió el paquete, no? paquete que además era otro¿ Un Fusion Pro? pero de donde lo han sacado? ¿como es posible equivocarse tanto?     He tenido que volver a llamar al 1004... Por favor ¿es normal lo que me está pasando?     Y ahora ¿Cuántos días más voy a tener que esperar para tener TV? ... Mostrar más

Hola, buenos días, hoy me han llamado por fin los técnicos (no sé si es porque no he parado de reclamar por todas las vías) que por fin venían ( a ver si es verdad, porque es lo que me dijeron el día 3 de agosto y ya estoy acabando mis vacaciones).   Una cosa que se me había olvidado comentar y que sé que nadie me va a hacer caso, pero por lo menos puedo desahogarme, es que cuando me vendieron el Fusion me dijeron 65 e todo incluido y cuando llegó el técnico para mirar que era lo que tenía que instalar (a principio de mes, luego ya no volvio más...) me dijo que eran 65 hasta la puerta de la entrada ¡¡¡¡sorpresa!!!!... si la tv está en el interior de la casa (como suele ser lo normal) y hay que pasar cables(como creo yo que también es lo normal) pues eso va a parte... O sea que ahora (si es que lo instalan) no tengo ni idea de lo que me va a costar.   Y os prometo que el comercial que me lo vendió por teléfono me lo había asegurado ¡todo incluido! PUES NO, OTRA DECEPCIÓN. Me parecía tan fuerte que me hubieran engañado en esto que llamé a movistar porque pensaba que el técnico me quería engañar pero una chica me atendió y me explicó que habían unos extras que dependían de los técnicos y que me lo tendría que haber explicado el comercial que me atendió... Así que bien bien no sé lo que me costará la broma... de momento mucha pérdida de tiempo y un disgusto tras otro.   Te dejo el número (abajo)sólo por si se puede ver lo que encargué y lo que me vendieron (por si a lo mejor son los técnicos los que me están engañando)... Te sientes tan impotente ante situ       Gracias de todas formas Oscar     Mi número de teléfono es 610705128 y mi nif 46138946A ... Mostrar más

Querido diario, sé que nadie me va a hacer caso en este mundo movistar porque hasta ahora me están tratando muy mal.   Voy a seguir contando mis penas, sólo ya con la intención de desahogarme...   Fusión "chunga": Todavía no han venido a instalarlos el adsl. Se me acaban las vacaciones por lo tanto me voy del pueblo y ¿ahora qué? ¿llamo para cancelarlo todo? Lo que me habían prometido era una gran mentira...   Móvil: Linea adicional para mi hijo: Me vendieron el móvil como os expliqué 10 e más caro de lo que yo lo había contratado. Pues ya no va... No tiene ni 15 días...   Estando yo en el pueblo me volví  a la ciudad para llevarlo a la tienda (ya que el mobil había dejado de cargar) Como la caja la tenía en el pueblo me dijeron que no me preocupara, que me lo tenían que cambiar en cualquier tienda de movistar porque no habían pasado los 15 días. Al día siguiente en el pueblo lo llevo a la tienda Movistar con la caja, la garantía, todo... y ante mi sorpresa me dicen que sólo lo pueden cambiar en la tienda donde lo compré.... y que el plazo se me acaba hoy con lo qual ya no hay tiempo... Toda enfadada llamo a la tienda de mi ciudad y les explico lo que me ha pasado. Me dicen que no puede ser y que llamae al 1004. Llamo al 1004 yuna chica que parece que no entiende nada de lo que me explico me dice que ponga una reclamación... pero que tardarán 15 días... Le digo que yo no tengo tanto tiempo porque si pasan más días no me cambian el teléfono... Llamo a la tienda de la ciudad desde la tienda del pueblo... lespido que hablen los dos dependientes entre ellos pero gana el del pueblo, con lo que yo me quedo sin cambiar mi movil que solo tiene 10 días, que desde el principio se colgaba y ahora simplemente no se carga la batería)   Así que SIN ADSL , SIN MOBIL Y CON UNA PERMANENCIA... ¿qué más puedo pedir? Ahora solo quiero que otra compañía me rescate, me trate bien, con un pocode respeto (sólo un poquito), que no me mienta, que me ponga las cosas fáciles...       ... Mostrar más