Me cambiaron el router ayer por la tarde y por ahora parece que la solución funciona aunque sea matar moscas a cañonazos. Creo que se debería tomar nota del problema y revisar que puede estar sucediendo y que bloquea exactamente la app smartwifi que luego no se ve en ningún sitio. Mientras no haya un buen servicio de atención al cliente para esta app es desaconsejable su uso. ... Mostrar más

El tema es que aunque la línea sea de O2, la app es de Movistar y como el problema está muy mezclado, ambos O2 y Movistar me lanzan de uno a otro. Ayer, tras casi un mes de llamadas, mensajes y mails, me cambiaron el router y por ahora parece que la solución funciona aunque sea matar moscas a cañonazos. Creo que se debería tomar nota del problema y revisar que puede estar sucediendo y que bloquea exactamente la app smartwifi que luego no se ve en ningún sitio. ... Mostrar más

Como os comento, reseteo el router a valores de fábrica y el problema se soluciona temporalmente. Al día siguiente, a la hora que estaba programada en la app smartwifi, los dispositivos se bloquean. Por una app de Movistar me cambia la configuración y sin embargo Movistar me indica que no me garantiza el servicio?  ... Mostrar más

Me parece bien, no quiero acceso a la aplicación. Pero tampoco quiero que la aplicación siga configurando mi router cada día que es lo que está haciendo. Ese es el problema al que no me dais solución.  ... Mostrar más

Desde el servicio tecnico me han reseteado el router a valores de fabrica solucionando el problema momentaneamente. Al dia siguiente el problema estaba igual. Mi conclusion es que los datos que tenia almacenados en la APP Smartwifi se almacenan en alguna nube o servidor y cada dia a la hora que tenia programados los perfiles le vuelca la configuracion al router. La unica solucion yo creo que pasa por borrar esa configuracion del servidor donde esté almacenada o que me den acceso a la aplicacion de smartwifi para poder borrarlos en la misma. ¿Que pensais que puede suceder? ... Mostrar más