Ayer preguntó al 1004 por unas gestiones del buzón de voz, todo ok...   Le pregunto que en mi descodificador viejo veo menos contenido que en uno reciente 4K que adquirí con ellos, me dice que sin problemas me tramita un cambio, que no tiene coste ninguno y que cuando llegue el repartidor le entregue el antiguo y todo listo.     Hoy llega el repartidor y me dice que no tiene que recoger nada, llamo al 1004 y me dice que debo entregarlo en una tienda (en mi localidad no hay tienda movistar)  y que encima ese aparato smart WiFi tiene un coste de 60 euros , que no hay constancia en mi ficha y que es lo que hay.     Yo estoy flipando he pedido un aparato porque me dijo varias veces que 0 coste y ahora 60 euros ¿?¿?¿? Pagando una tarifa de 180€mensual      ¿Estamos locos? ... Mostrar más