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Diamond · ‎08-05-2023

Buenas, Llevo unas semanas con problemas de lag grave, cualquier servidor Europeo me arroja 300-400ms de latencia con picos de 3000+ produciéndose en muchos casos desconexiones. Los servidores de NA, Rusia y Canadá me dan 120-130 de ping estables y con mucha mejor experiencia. He estado intercambiando correos con la desarrolladora y ellos insisten que es un problema del enrutado de mi ISP con sus servidores europeos basándose en un log de WINMTR hacia uno de sus servidores, aquí está el resultado: https://pastebin.com/WRCHZjRF Un Tracert a la misma IP: 1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1 2 * * 1 ms 192.168.144.1 3 2 ms 2 ms 1 ms 5.red-81-41-255.staticip.rima-tde.net [81.41.255.5] 4 12 ms 11 ms 11 ms 78.red-81-41-255.staticip.rima-tde.net [81.41.255.78] 5 24 ms 22 ms 10 ms 101.red-80-58-96.staticip.rima-tde.net [80.58.96.101] 6 10 ms 10 ms 10 ms 46.red-80-58-96.staticip.rima-tde.net [80.58.96.46] 7 11 ms 11 ms 12 ms ae12-400-grtmadte1.net.telefonicaglobalsolutions.com [216.184.113.52] 8 12 ms 11 ms 11 ms ae-5.edge1.Madrid2.Level3.net [4.68.39.33] 9 31 ms 30 ms 33 ms ae1.3102.ear2.Paris1.level3.net [4.69.140.30] 10 122 ms 127 ms 120 ms ae19.cr-vega.sxb1.bb.godaddy.com [213.242.120.246] 11 32 ms 32 ms 32 ms ae30.sxb1-cr-vega.bb.gdinf.net [87.230.112.17] 12 33 ms 32 ms 34 ms 87.230.112.167 13 37 ms 32 ms 32 ms 92.204.249.99 14 127 ms 128 ms 128 ms 78.138.126.29 No se muy bien como interpretar estos datos pero no me parece un problema de enrutado ya que según leo parece que el único sitio donde pierdo paquetes y tengo lag es directamente en los servidores y no en la ruta que sigue la conexión. Me gustaría si es posible que alguien me eche una mano porque estoy muy perdido con este tema , llevan semanas asegurándome 100% que el problema es de mi ISP y que no hay más gente con problemas aparte de mi.

Diamond · ‎21-07-2021

Hola, mi incidencia está resuelta y se puede cerrar el expediente. Un saludo y gracias.

Diamond · ‎18-07-2021

Buenas, Me ha llegado un SMS de que mi incidencia está resuelta cuando no es cierto, de hecho ahora estoy recibiendo por cable velocidades de 8-10 de subida y 10-13 de bajada: De normal tengo 630-640 de subida y 310 de bajada. Soy una persona con paciencia, mucha paciencia, pero llevo varias incidencias seguidas con problema de estabilidad en la red y de velocidad, uso esta red para trabajar y solo me trae problemas de una manera u otra.

Diamond · ‎17-07-2021

Me ocurre en todos los equipos de casa, he probado dos PC, PS5 y PS4. He abierto los puertos, probado con el firewall desactivado , DNS de OpenDNS y CloudFlare y sigo sin poder conectarme. En el momento en el que me conecto por datos o uso una VPN que en mi caso he probado Proton y Nord el problema desaparece y puedo entrar sin ningún problema por lo que está 100% en el lado de Movistar. Dos amigos con los que juego son Movistar y tienen exactamente el mismo problema que yo, no pueden conectar de ninguna manera excepto con VPN. Repito que mi caso es en Cold War y no Warzone, son juegos diferentes, estoy descargando Warzone para probar. Añado como información extra que juego asiduamente a World of Warcraft y Hearthstone que son juegos de Activision y tengo 0 problemas, solo me pasa con Cold War. EDIT: Confirmo que tengo el mismo problema en Warzone, tengo error pero si activo VPN puedo entrar.

Diamond · ‎17-07-2021

A día de hoy sigo sin poder entrar a ninguna hora solo cuando uso VPN, hace semanas que solicité por teléfono la apertura de una incidencia y no me la abrieron, sigo esperando alguna noticia.

Diamond · ‎16-07-2021

@GLeaBBeR @corruptus no es lo normal pero se sabe que tienen un sistema automatizado que detecta muchos cambios de IP como cheats y banean, hay muchos casos si buscáis (por ejemplo, Reddit). De normal esto no sería preocupante salvo por dos motivos: Que en los TOS de Call of Duty consideran usar una VPN como cheats ya que según ellos cito textualmente: "es una alteración del sistema de emparejamiento" y que no aceptan apelaciones de ban. Además se puede dar el caso de que una ip compartida de la VPN use cheats y te pongan en el pool de cheaters, es una moneda al aire. Esto para cuentas gratis de Warzone tiene un pase pero para cuentas de battle.net con varios COD (como es mi caso) y muchísimas horas invertidas en multijugador y zombies no es la mejor de las ideas y más cuando es un problema generado por Movistar, faltaría más que encima los riesgos los tengamos que correr los clientes en vez de aportar ellos una solución.

Diamond · ‎16-07-2021

Otro post de Call of Duty solo que esta vez no es de Warzone ni es en una franja horaria concreta, es un problema permanente. Desde hace 1 semana no puedo conectarme al juego y el problema no es mío , tengo conexión perfecta con todos los juegos online incluso otros de Activision como World of Warcraft. 2 compañeros tienen exactamente el mismo problema y casualmente a todos se nos arregla el problema con una VPN o con datos del móvil. Tengo los puertos abiertos, he probado DNS de Movistar, CloudFlare y Google, tengo añadidas reglas de firewall para permitir todo lo relacionado con el juego, voy por cable CAT 6 y el adaptador LAN de mi placa base es el Intel(R) I211 Gigabit Network Connection , el cual es conocido por su robustez al contrario que el Realtek. He probado a contactar con el soporte de Activison y me mandan a mi ISP directamente, ellos afirman que no hay ninguna incidencia generalizada. Aprovecho las ascuas que hay del tema Warzone para elevar también las incidencias con Call of Duty Black Ops: Cold War y ver si de una vez por todas se aportan soluciones por parte de Movistar. Código de Error: Negative 345 Blazing Gator

Diamond · ‎16-07-2021

Mi caso es todavía peor porque a mi no es que se me corte de 3 a 7, es que no puedo entrar directamente. Uso conexión por cable, tengo abiertos los puertos, añadidas las reglas de firewall y cambiada las DNS y siempre obtengo el error de conexión, sea la hora que sea. He probado absolutamente todo y lo único que sirve es usar una vpn (que no recomiendo porque trae problemas de baneos) y conectarme por datos al móvil.

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