Conntrate un servicio de fibra para la vivienda en la que estoy y me di de baja de los servicios con una portabilidad a Digi, en junio del 2022. Una vez di de baja y devolví todos los aparatos en una sucursal de Movistar en Zaragoza, quedo de baja dicho servicio. Desde entonces, y a lo largo de todo el 2022 y ahora otra vez, me han remitido diversos mensajes de texto en los que me reclamaban la devolución de los aparatos y en algunas ocasiones, otras reclamación de cantidades, otras las dos cosas, siendo aparentemente zanjado el tema desde junio del 2022. La cosa no ha quedado me remite un email otra empresa de tratamiento jurídico, reclamando nuevas cantidades asociadas a servicios que yo ya había dado de baja. Tengo todas las reclamaciones WhatsAp. Me siento acosada por movistar y pidiendo algo que yo no tengo en mi poder. Habiendo llamado un montón de veces a la compañía y verificando la propia compañía que no tenía ningún cargo, se han abierto un num de reclamaciones y aquí sigo, con las mismas pautas que cada dos meses me reclaman algo que ya devolví El año pasado no recuerdo el numero de veces que llame tanto a movistar como a la empresa que gestionó la reclamación (isgf) lo cual me llevo a situaciones de bastante estrés y falta de comprensión por parte de estos, ya que constantemente llegaban mensajes de texto reclamando nuevas cantidades y ordenando procesos judiciales si no pagaba en 3 días, en 2 días a veces.. Pero aparentemente, en verano, la compañía me remitió otro mensaje de texto, comentando que estaba todo en orden Hoy viernes 16 de junio, un año mas tarde, me llega otro mensaje reclamando xxx€ vía ASNEF Por tanto pongo en conocimiento a este organismo de la situación que llevo viviendo desde hace mas de un año, con respecto a una reclamación de cantidades que no comprendo, entiendo y de la cual estoy empezando a sentirme bastante desprotegida e incomprendida y acosada. Solicito que paren los mensajes de petición de devolución de los aparatos que ya no tengo que obviamente ya devolví, y del cual tengo justificante de entrega en la sede del centro de Zaragoza, ya que esta situación, si se alarga, va a llevarme a un estado emocional bastante difícil para mi, porque la sensación de desprotección cada vez se esta haciendo mas grande.
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