si explicaran como se denuncia pero vamos que son listos a más no podre  o no has oido lo que dicen que le denuncias algo que ellos te han dicho por telefono y que no contsa algun sitio ,a que  direccion se le hace la queja  porque yo he preguntado y nadie sabe decirme a donde diriogire ni siquera los de atencion al cliente  ... Mostrar más

Buenos días ,para el que los tenga Luego de mucho pedir y pedir al 1004 ,que creo que debe llamarse desatención al cliente y que para cancelar una postabilidad te dicen que te resolevran el problema y que con el cambio del NIE al DNI se respeta la oferta ,en este caso la que me propusieron al querer irme de movistar fue canjeo de puntos con derecho al cambio del nie al dni que curiosamente no me hicieron ,a excepcion de esta pagina  y de lso moderadores  que al menos hacen caso a nuestros problemas ,pues ahora los dos bonos han sido cancelados y el 1004 y el 224472 ,a los que llame infinidad de ocasiones y que me decian y volvian a decir que no iba a tenre problema me dicen ahora que el cambiar de nie a dni si me afcetaban los puntos ...uds mismo señores de movistar del 1004 y el 224472 que inicialmente me ofrecen algo por tal de que no me vaya ..son loque ahora me dicden que lo siente  que la persona que me atendio teni que haberme dicho lo de la cancelacion ...es una [¿#":(@!!!!BRRR] ....cuyal de ellos porque llevo15 dias para el cambio del  nie alñ dni y  siempre me decianlos mismo  y hable con muchos ,...no se preocupe que  auqnue se haga el cambio no pierde la oferta  que le dimos ..hacen grabaciones y luego lo borran  a su conveniencia ?????soy la misma persona ....pero como pueden jugar asi con la gente...he perdido todos estos  21 días y todo el malestar que me han generado ... Mostrar más

hola que teno un mesaje abierto por este mismo problemas desde hace tres  años y aun con nie ...me podrán ayudar a mi también ???? ... Mostrar más

Hoy no hay nadie que nos ayude????He viuuelto a llamar a 1004 y me dicen que ahora lo del DNI hasta el lunes ,que fuerte ...El lunes pasado me dicen que el miercoles ,el miercoles que el sabado y hoy sanbado que el lunes ......Que maltarto ...Y pido que me digan una direccion para mandar un correo y reclamacionpor escrito y me cuelgan?????Y luego vulevo a llamra para realizar una reclamacion y me pasan un contestador de que si quiero darme de baje de la linea marque el 1. Etc ,etc ... De verdad    solo espero que los del 1004 nunca los traten asi en nigun sitio .... ... Mostrar más

Acabo de pasale los datos ,garcias  y ojalaá pueda Ud ayudarme  ... Mostrar más

Yo me pregunto si no puedo recoger el movil porque aun lo tienen en el  contrato con NIE entonces puedo decir al banco que no acepte esos recibos ya que yo con ellos (banco )lo que tengo es el DNI y se supone que con ese nie no consto ya en el  banco ,,,no ?????? ... Mostrar más

No hay nadie que pueda responder  o ayudar a este problema ????? ... Mostrar más

si pero el gran problemas ahora  es que  no se que hacer  ..porque mira que no me cambien  mis datos  ....por la mala eficinecia  es que  voy a pnerle una recalmacion en oficina consumido y de  ahi en adelante  ...porque  no cambiar  mi nIE por DNI ....y vamos que me voy de  esta linea me voy  pero es que necsito que me cambine  mis datos ,porque en vodafone  lo podia hace  con mi DNI ,pero es que despues de cancelar  la portabilidad  de verdad  que  no tengo cara para acercarme a ellos  range y claro ellos me piden que movistar me  actualice los datos para reclamar el nuemro con mi DNI .vamos que como no lo hagan voy hasta a denunciralos en  ofician consumidor ,a la oficina de atnecion al usuraio de telecomunicaciones poruqe estaando violando y ademas  falsifiocando un dato  al  permanecre con un contrato con un NIE  que ya ni existe  ... Mostrar más

Buena tardes Explico mi caso a ver quein me puede  ayudar  ,por varios años soy cliente de movistar y titular de dos moviles movistar.Hice el contrato en su momento con tarjeta de residencia y desde el año 2009 tengo DNI y en el año 2009 hice cambio de movil ,supuestamante me iban a realizar cambio de NIE a DNI  y ahora que  deseo realizar  cambio de puntos  me dicen que el cambio ,luego de tres  años del NIE al DNI no lo hicieron y que perdia los puntos.Hago una reclamacion a movistar  y dada la mala gestion que me  senti tan maltratada ,me voy a vodafone  y ese  mismo dia cuando se iba a realizar la portabilidad  me llama de movistar para realizarme una oferta y pidiendo disculpas que ellos iban a resolver este problema que no iba a perder los puntos y sobre la marcha  me realizan una oferta  ,por lo que confiando una vez  más cancelo la portabilidad con vodafone y mi mayor sorpresa que al dirigirme a la tienda movistar resulta ser que no puedo recoger lso moviles de la oferta en el cvanjeo de puntos que me hicieron porque el NIE continua parecinedo ,he llamado miles de veces al 1004,al 224472 donde me ofercieron  la oferta y sabian de mi problema con el NIE y aun estoy en las mismas ????he mandado fax  con fotocipia de mi DNi ,vamos me han hecho sentir fatal y perder el tiempo ???? ... Mostrar más